problème assurance pour vol de véhicule

Bonjour à tous !
Je suis toute nouvelle et je ne sais pas encore trop comment fonctionne le site alors excusez-moi si je fais des erreurs.
Mon véhicule a été volé avec extorsion en février2006; mon ami connaissait la personne; nous avons porté plainte avec peur des représailles. Aucune nouvelles du commissariat pendant 3 mois ni de l'assurance malgré nos multiples relances. Puis le 31 mai2006, voiture enfin retrouvée, sur l'ordre de l'assurance j'ai sorti la voiture retrouvée de la fourrière pour avoir moins chère à payer me disaient-ils et mis dans un garage agréé. Vu par l'expert: La callandre avant du véhicule est endommagée mais pas de trace d'effraction. L'assurance refuse la réparation du véhicule ou l'indemnisation . Aujourd'hui, 6 mois après je n'ai toujours rien et je ne sais plus quoi faire : sachant que l'histoire dure et l'assurance fait la morte. L'histoire est très complexe ; pouvez vous me conseiller? Merci beaucoup.