Refus remboursement suite vol

Bonjour à toutes et tous 
Suite au vol de notre véhicule : une peugeot 807 je me permets de vous soumettre cette question :
Le véhicule a été retrouvé plus d'un mois après le vol et la société d'assurance nous a proposé un remboursement.
Seulement elle vient de s'apercevoir que nous n'avons pas fourni dans le dossier un DOUBLE DES CLES !.
(...)
Mon épouse étant enceinte prends très mal la chose et je souhaiterai pouvoir la réconforter un peu grâce à votre aide 

P.S. L'assureur m'a appelé vendredi soir toutefois pour me proposer de demander une déclaration sur l'honneur comme quoi le vendeur n'avait pas fourni un double de clés. Le concessionnaire m'a fait une attestation sur l'honneur comme quoi il ne pouvait certifier avoir donné un double de clés. Cela suffira t'il ?????
Grand merci encore pour vos réponses avisées
Fabien

bonjour Fabien

je ne suis pas assureur mais la proposition du votre me parait claire, limpide même ...

Vous lui fournissez une attestation sur l'honneur et vous devriez voir votre dossier aboutir ...

Restez sereins, le week end se termine.

.

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(...)
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