mon avis :

conteste, conteste, et re-conteste !!!!

courage ami besogneux !

et bien c'est symple tu dois leur envoyer une lettre avec AR que tu demande une extention de garentie pour ta clim du nombre de jours quelle est rester au garage pour ce probleme !!
apres ce ci si ils ne veule rein savoir envoye ancore un lettre AR en leur fesan une mise en demeure de bien vouloir réparé

les écrit reste les parole s'envole !

Bonjour !!!

C'est TRES simple, vous avez DEUX arguments qui ne peuvent être rejetés.

1. vous avez été privé de votre voiture pendant plus d'une semaine : donc , de ce fait, la garantie contractuelle DOIT être prolongée de la TOTALITE de la période d'immobilisation.

2. la garantie contractuelle court à partir du jour où vous avez pris possession de la voiture , le jour de la livraison réelle. Sinon pourquoi pas compter à partir du jour où la voiture sort de l'usine aussi pendant qu'on y est....

>> courrier recommandé avec A/R immédiatement au concessionnaire + copie au service client Renault France où vous marquez très lisiblement en en-tête MISE EN DEMEURE. Puis vous expliquez que vous les mettez en demeure sous 8 jours ouvrés d'exécuter les conditions contractuelles qui engagent le concessionnaire Renault , représentant de la marque Renault France, adressé à XXX (donnez ses coordonnées) pour le véhicule immatriculé xxxx vendu le xxx et livré le xxxx à sous-signé M. xxx domiciilé xxxx .

Sans réponse positive à ma demande par cette présente de prolonger ma garantie constructeur de 8 mois et d'exécuter les réparations nécessaires sur ma climatisation dans le cadre de la garantie contractuelle, ma demande sera transmise à l'huissier de justice Maître xxxx à (ville). Il disposera des moyens nécessaires pour vous y contraindre par pénalités journalières à partir de la réception de ce courrier s'il est resté sans réponse, et ce, grâce au Juge des Référés qui statuera en ma faveur devant votre scandaleuse et irrespectueuse mauvaise foi.

[Même si vous ne l'avez pas rencontré, montrez que vous avez déjà ses coordonnées et ils pourront se demander si vous n'auriez pas été déjà le consulter]

Il ne faut pas hésiter à avoir la main lourde dans ce courrier selon moi, la situation est EVIDENTE et vous préjudice est énorme, car en 8 mois, il peut se passer des problèmes qui relèveraient de la garantie contractuelle mais Renault vous prive de vos droits au mépris de la loi ET de leur propre contrat. Expliquez aussi que le concessionnaire engage la responsabilité de Renault France en tant que franchisé, et qu'il doit respecter les contrats signés au nom de Renault , avec les logos de la marque, engageant sa responsabilité mais aussi celle et l'image du réseau national. C'est pompeux mais çà fait souvent mouche.

Par contre, avant de se lancer à fond tête baissée, il faut quand même être sûr de soi :
- ne pas avoir effectué de révisions ailleurs que chez Renault
ou
- si ce n'est pas le cas, vérifiez que les révisions Renault avant ces 2 ans ne prévoyait aucun contrôle de la climatisation parmi les points de contrôle donnés par Renault à ses représentants. Si c'est OK, alors Renault ne pourra vous refuser la garantie contractuelle pour la climation selon le seul argument que vous auriez fait faire des révisions hors du réseau.

Par contre, la prolongation de garantie n'a pas de clause limitative, c'est une semaine d'immobilisation et boom on prolonge la garantie d'autant de temps que c'est immobilisé au garage.

A+

De toute façon, l'histoire est terminée ...

Mais là où c'est vicieux, c'est que la voiture n'a jamais été immobilisée, mais à chaque fois que j'appelais, ils n'avaient pas de place avant 15 jours, puis le gars qui s'occupent des clim était en vacance ou en formation, bref à chaque fois un mois à un mois et demi d'attente. Et quand je récupérais ma bagnole, je ne pouvais rien dire puisque la clim fonctionnait (2 mois mais elle fonctionnait) ... jusqu'à la panne suivante!

Bonjour !!!

C'est TRES simple, vous avez DEUX arguments qui ne peuvent être rejetés.

1. vous avez été privé de votre voiture pendant plus d'une semaine : donc , de ce fait, la garantie contractuelle DOIT être prolongée de la TOTALITE de la période d'immobilisation.

2. la garantie contractuelle court à partir du jour où vous avez pris possession de la voiture , le jour de la livraison réelle. Sinon pourquoi pas compter à partir du jour où la voiture sort de l'usine aussi pendant qu'on y est....

>> courrier recommandé avec A/R immédiatement au concessionnaire + copie au service client Renault France où vous marquez très lisiblement en en-tête MISE EN DEMEURE. Puis vous expliquez que vous les mettez en demeure sous 8 jours ouvrés d'exécuter les conditions contractuelles qui engagent le concessionnaire Renault , représentant de la marque Renault France, adressé à XXX (donnez ses coordonnées) pour le véhicule immatriculé xxxx vendu le xxx et livré le xxxx à sous-signé M. xxx domiciilé xxxx .

Sans réponse positive à ma demande par cette présente de prolonger ma garantie constructeur de 8 mois et d'exécuter les réparations nécessaires sur ma climatisation dans le cadre de la garantie contractuelle, ma demande sera transmise à l'huissier de justice Maître xxxx à (ville). Il disposera des moyens nécessaires pour vous y contraindre par pénalités journalières à partir de la réception de ce courrier s'il est resté sans réponse, et ce, grâce au Juge des Référés qui statuera en ma faveur devant votre scandaleuse et irrespectueuse mauvaise foi.

[Même si vous ne l'avez pas rencontré, montrez que vous avez déjà ses coordonnées et ils pourront se demander si vous n'auriez pas été déjà le consulter]

Il ne faut pas hésiter à avoir la main lourde dans ce courrier selon moi, la situation est EVIDENTE et vous préjudice est énorme, car en 8 mois, il peut se passer des problèmes qui relèveraient de la garantie contractuelle mais Renault vous prive de vos droits au mépris de la loi ET de leur propre contrat. Expliquez aussi que le concessionnaire engage la responsabilité de Renault France en tant que franchisé, et qu'il doit respecter les contrats signés au nom de Renault , avec les logos de la marque, engageant sa responsabilité mais aussi celle et l'image du réseau national. C'est pompeux mais çà fait souvent mouche.

Par contre, avant de se lancer à fond tête baissée, il faut quand même être sûr de soi :
- ne pas avoir effectué de révisions ailleurs que chez Renault
ou
- si ce n'est pas le cas, vérifiez que les révisions Renault avant ces 2 ans ne prévoyait aucun contrôle de la climatisation parmi les points de contrôle donnés par Renault à ses représentants. Si c'est OK, alors Renault ne pourra vous refuser la garantie contractuelle pour la climation selon le seul argument que vous auriez fait faire des révisions hors du réseau.

Par contre, la prolongation de garantie n'a pas de clause limitative, c'est une semaine d'immobilisation et boom on prolonge la garantie d'autant de temps que c'est immobilisé au garage.

A+

Tu fais quoi comme boulot?? :rolleyes:
Si un jour j'ai des problémes de ce coté, je te fais signe et tu me fais une lettre, lol!   

Djsebx ? il est boulanger ! 


 

non, architecte
Poussez pas dans les orties mais avec ce boulot, c'est obligé, on apprend à taper sur les doigts ET à ne rien dire quand on ME tape sur les doigts.

les contrats passés ont force de loi entre les contractants... ce principe vaut donc pour un concessionnaire (vendeur) et un particulier (acheteur) la garantie du constructeur s'applique donc pour le temps prescrit à compter de la jouissance du bien (entendez par la qu'il ne faut pas se masturber dans la voiture ou faire une cabriole avec monica)
de plus et après la fin de la garantie contractuelle, il ne faudra pas oublier de mettre en oeuvre la garantie prévue par le code civil et relative aux vices cachés... (pas les vices de monica ou les votres.. bien entendu)