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 06-06-2006 10:47:19 - Problème avec unscénic d'occasion

 Cosa28
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Inscrit le 06-06-2006 
Messages: 2

Problème avec unscénic d'occasion

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Bonjour à tous,
J'ai acheté un scénic fairway 1.9 DCI d'occasion dans une concession le 23 juyillet 2005. Il avait alors 78 000 km et je l'ai acheté 13 000euros. Durant la garantie de 6 mois j'ai du changé des écrous au niveau de la direction et les amortisseurs. Maintenant que la garantie est terminée on m'apprend que je dois changer le servofrein (384 euros) ainsi que les vannes EGR (329 euros). J'ai contacté mon assureur qui a nommé un expert pour vérifier s'il n'y a pas de vis caché aussi lorsque je lis plusieurs témoignages je constate que je ne suis pas la seule a avoir ce genre de problème sur cette série de véhicule. Quel recours puis-je avoir pour que renault prenne en charge les reparations qui ont l'air du a des problèmes de série .




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 06-06-2006 14:51:25 - Problème avec unscénic d'occasion

 djsebx
 Pilote confirmé
 
Inscrit le 18-01-2006 
Messages: 1301

Re: Problème avec unscénic d'occasion

  Voir le profil de djsebx        Voter pour ce message (+1 point)

Bonjour,

C'est un Scénic mis en circulation après 2003 n'est-ce pas ?
Vous faites très bien de faire appel à votre assureur et à son expert auto puisque c'est lui qui déterminera principalement les suites à donner. Par exemple, s'il constatait un encrassement conséquent de la vanne EGR, le service juridique de votre assurance pourrait faire pression sur la concession et en obtenir une réparation soit à un coût très faible (prise en charge importante par la marque), ou bien carrément une prise en charge totale s'ils arrivent à mettre le garagiste devant ses responsabilités professionnelles. Une vanne EGR encrassée, çà n'attend pas 80 000 km pour se dévoiler, donc ils pouvaient le déceler bien avant, or vous étiez sous garantie.
Voilà le moyen de pression qu'on peut espérer que votre assurance soulève si le rapport d'expert va dans ce sens après l'étude des pièces. Même dans le pire des cas, vous n'avez pas atteint 80 000 km, Renault devra prendre en charge de toute façon une partie des réparations au titre de la garantie légale contre les vices cachés.
Vous pourrez nous dire la suite après contacts avec l'expert ou l'assurance.





ex-adhérent association de consommateurs


 06-06-2006 20:57:47 - Problème avec unscénic d'occasion

 Cosa28
 Nouveau membre
 
Inscrit le 06-06-2006 
Messages: 2

Re: Problème avec unscénic d'occasion

  Voir le profil de Cosa28        Voter pour ce message (+1 point)

Je vous remercie pour les infos, j'ai rendez-vous lundi 12 avec l'expert, je vous informerai de la suite des événements.




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