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 21-04-2006 19:30:30 - VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

 BRUNODU94
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VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

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Bonjour,

Je me permets de prendre contact avec vous car j'ai été victime d'un vol durant la fête de la musique 2005 ou mon vw polo a été volé.
Au bout d'un mois mon assurance m'a indémnisé à perte moyennant la valeur argus du véhicule soit 12000€ (alors que la voiture n'ayant même pas 1 an valait 17800€).
Dernièrement je viens d'apprendre par mon assurance que ce véhicule a été finalement retrouvée en octobre 2005(Averti le 07/04/2005)et que d'aprés l'expert il n'y aurait pas d'éffraction(avec constat d'huissier)alors que pourtant suivant le rapport il est mentionné :Support antivol cassé et calculateur volé..5Eléments déterminant d'aprés le technicien VW qui considère que l'éffraction existe car support antivol cassé et un autre calculateur aurait pu mettre en marche le véhicule avec une clé passe partout) et pour cela l'assurance estime que la clause vol n'est pas acquise et demande remboursement de l'indémnité versé à savoir 12000€ ce qui fut un choc....!
De plus l'expert estime que la voiture n'a pu être volé qu'avec la 2ième clé(perdu courant avril mais fait refaite par vw avec demande de pièce d'identité et copie de c grise)et vu que je n'ai pas pensé utile de le déclarer a l'assurance (car enregistré chez VW)la conclusion fut simple et en prime l'expert indique que le double de clé donné  n'est pas conforme à l'origine (empreinte distinct)pour l ouverture des portes ,je lui ai demandé de vérifié auprés de VW qui m'a indiqué qu'une erreur de commande aurait pu être faite et vu que je n'ai pas eu le temps de l'éssayé car j'ai tout envoyé à l'assurance (la clé était encore sous scellé plastique neuve flamboyante),ils ne veulent rien savoir....La question que je voudrai poser:Pensez vous qu'une issue à ce problème qui ne m'est malheureusement pas favorable soit possible sans restitution de la somme demandée(une conrtestation a été envoyé par recommandé a/r???
Pourquoi à votre avis l'assurance  n'a pas réagi lors l'envoie des clés en juillet 2005 en évoquant la non conformité de la deuxième avec une empreinte apparemment différente ce qui aurait été calarifié par VW... (une  pourtant ok avec transpondeur/télécommande d'origine) alors que l'indémnisation n'était pas encore faite??
Pourquoi ai je été averti  que 6 mois aprés la découverte du véhicule???
Quel recours possible??Dois je payer sans discuter alors que de surplus je dois récupérer la voituire (dépouillée en totalité dont la restauration me couterait d'aprés l'expert 9218 €)??Merci pour vos réponses....Bonne journéé!




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 24-04-2006 15:12:05 - VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

 djsebx
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Re: VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

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Salut,

J'espère ne pas être induit en erreur par les dates qui manquent de cohérence (véhicule volé à la fête de la musique (donc Juin), et vous mettez après que vous auriez été averti en Avril, donc avant le vol !!! Mais en plus, vous écrivez que le véhicule est retrouvé en Octobre et que vous êtes avertil en Avril.. Il n'y a rien qui colle dans vos dates là..


Bon, en imaginant que vos dates soient emmêlées et que çà soit bien construit dans les faits plus que vos écrits..

Je dirais d'abord oulala gros dossier.

Je vois plusieurs points , faut trier !

1. Votre assurance vous a "indemnisé" 12 000 euros alors que la voiture valait beaucoup plus. Là je ne suis pas en mesure de vous dire si vous avez un recours contre cela aujourd'hui. Vous en aviez au moment de l'offre par l'assurance, çà c'est sûr.

2. Si vous avez accepté le chèque de l'assurance, en échange le véhicule est devenu la propriété de votre assurance ! Normalement, ils vont ont demandé les papiers, déjà qu'ils vous ont pris les clés ... si çà c'est pas une preuve qu'ils ont bien acquis le véhicule en leur nom. Donc, quelque soit son état, son lieu, ce n'est PLUS votre véhicule. Pour cela, il aurait fallu que VOUS soyiez informés dans les 30 jours à partir du dépôt de plainte pour que l'assurance stoppe la procédure de remboursement. Ce n'est plus aujourd'hui qu'elle doit pouvoir revenir .. c'est leur Polo maintenant  icon_cool

bye





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 24-04-2006 16:17:21 - VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

 mrpochpoch
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Re: VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

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ça doit etre ça au niveau des dates, si j'ai bien compris :

Juin 2005 : Vol de la voiture
Octobre 2005 : la voiture est retrouvée
Avril 2006 : L'assurance indique que la voiture a été retrouvée à son ancien propriétaire ... et tente de prouver par A+B que la voiture n'a pas été volée, et donc réclame les 12000€ versés au titre de la garantie vol...

Donc il y a bien 6 mois entre le moment ou la voiture a été retrouvée, et le moment ou l'assurance en a averti son client ...



 24-04-2006 16:39:55 - VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

 djsebx
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Re: VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

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OK, merci d'avoir remis les dates dans l'ordre, j'avais pas vu que c'était un jeu.  icon_cool

C'est bien ce que je dis en fait, à l'assureur de démontrer et d'attaquer pour escroquerie (coucou Marly, encore un pack) à l'assurance, au mieux.

En tout cas, ils ne peuvent arguer aujourd'hui, que le véhicule est la propriété de BRUNODU94 et qu'à ce titre, il doit rendre l'argent. Il va récupérer un OS s'il fait çà, une voiture complètement désossée, un dossier d'assurance vol CLOS et donc pas d'argent pour la remettre en état. C'est vraiment du suicide dans un petit suisse.

30 jours après le vol, déclenchement de la procédure de remboursement, et le véhicule est la propriété de l'assurance à partir de là , basta.

Celui qui gère le dossier à l'assurance est vraiment pas pro, attendre plusieurs mois depuis la découverte du véhicule pour aller contacter l'ancien proprio (véhicule même pas retrouvé dans les 30 jours après la plainte!), lui demander de l'argent pour un véhicule qui ne lui appartient plus, remettre en cause le vol pour une histoire de 2ème clé neuve alors qu'elle a été donnée à l'assurance ET qu'il y a manifestement des pièces endommagées ou absentes servant à l'antidémarrage (ce qui se retrouve couramment chez les vols pratiqués par les pros)... Bref, vous pourriez très bien faire le mort en attendant une hypothétique mise en demeure ou commandement de payer avant même de vous ennuyer à rédiger une lettre recommandé A/R qui les renverra dans les orties de toute façon mais au moins vous économiserez 4,33 euros pour ces gens qui ne les méritent pas  :rolleyes:





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 24-04-2006 17:21:57 - VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

 BRUNODU94
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Re: VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

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Rebonjour  à tous,

Merci pour les diverses réponses apportées à mon pb de vol concernant mon ancien véhicule VW POLO.
Effectivement  vouis aviez raison par rapport aux dates, j'ai fait une erreur sur l'année merci de l'avoir  remarqué et précisé!!En toute logique biensur:-Vol le 21/06/2005
-Voiture retrouvée(D'aprés le rapport de l'expert le 26/10/2005) et enfin averti par ma compagnie d'assurance le 07/04/2006 soit prés de 6 mois aprés pour me demander biensûr l'indémnité versé étant donné qu'aucune trace d'éffraction n'a été relevé par l'expert(Pourtant mention du calculateur volé+support antivol cassé.....D'aprés les pièces et main oeuvres mentionnées parmis tant d'autres ,on relève également une colonne de direction à remplacer....)
Pour ma part ce que je ne comprends pas c'est pourquoi l'assurance a t elle mis (ou l'expert)autant de temps soit six mois d'intervalle pour m'informer du véhicule retrouvée?Qu'est ce qui me dit que le véhicule n'a pas été soigneusement dépuillé dans le garage affecté par l'assurance car j'oubliais un détail ,l'expert l'a analysé dans un garage en cote d'or(21) et le véhicule a été retransféré dans un autre garage de la même région où on me demande pratiquement avec obligation de le récupérer la bas (Dans  un état d'épave) et restituer l'indémnité sans discuter!!!Je précise que ça fait de plus 10 ans que je suis sociétaire chez eux sans incidence....(Pourtant une formule de pouvoir avait été réalisée à leur bénéfice en juillet 2005 aprés un mois sans trace de voiture par les authorités ou il est bien précisé que le véhicule dans le cas ou il serait retrouvée serait de plein gré propriété de l'assureur...)



 25-04-2006 10:31:07 - VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

 djsebx
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Messages: 1301

Re: VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

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Non mais c'est très simple, peu importe qu'ils découvrent que le véhicule les attend depuis six mois ou 3 ans après vous avoir remboursé. A partir du jour où ils vont ont remboursé, ils ont pris les papiers, ils ont les clés, donc maintenant ils en font ce qu'ils veulent de leur châssis !

Boîtes de conserve, décor pour un clip de Lorie ou de Marilyn Manson, c'est comme ils veulent ! En gros, ils veulent vous revendre de la ferraille, est-ce que vous voulez acheter de la ferraille si on vous en propose ? Probablement pas ... Ils n'ont pas à vous redonner la propriété du véhicule, demander un remboursement etc.. Parlons clairement, ils semblent vouloir vous revendre votre ancien véhicule, en piteux état, donc n'acceptez rien là-dessus, c'est niet.

Citez votre assurance SVP !

Bye.





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 25-04-2006 10:55:07 - VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

 bnj-le-ouf
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Re: VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

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Moi je la rachete la ferraille !

On a des joli joujous un peu partout en france qui en font des confetis pour les fonderies ....

on prend actuelement 105 euros la tonne,-25% si c'est une voiture ! fais en part a ton assurance, on delivre les certificats de destruction... je te ferais parvenir une brochure !

icon_lol  icon_lol  icon_lol  icon_lol  icon_lol  icon_lol





BnJ-le- sm27, EL DESTRUCTOR icon_twisted

Detraqué du ciboulot, evadé de l'asile, mais vous m'avez pas vu hein  ?


 25-04-2006 10:55:13 - VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

 cbrun
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Re: VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

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Bonjour,

Ce n'est pas aussi simple que çà, malheureusement.

Si l'assureur peut prouver que sa garantie n'aurait pas dû être appliquée en  2005, il est parfaitement fondée à réclamer à son assuré la somme versée (je crois  qu'en termes juridiques, cela s'appelle récupération de l'indû.

Sachant que les affirmations de l'assureur ne suffisent à prouver l'indû, il n'y a qu'un tribunal pour "dire le droit".

Par conséquent, "brunodu94" devrait refuser tout remboursement et se laisser assigner par l'ex-assureur du véhicule volé. Cet assureur n'assignera que s'il estime que son dossier a des chances sérieuses  d'aboutir favorablement. Apparemment, ce ne doit pas être le cas si l'on en juge par l'avis donné par VW...

En outre, l'objection formulée par "brunodu94" ("Qu'est ce qui me dit que le véhicule n'a pas été soigneusement dépouillé dans le garage affecté par l'assurance...) me parait digne d'intérêt car c'est même avant que le véhicule soit retrouvé qu'il a pu subir toutes les modifications possibles permettant de circuler avec un véhicule normalement équipé..





Claude Brun
http://ldda.net


 25-04-2006 11:02:47 - VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

 CamilleA
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Re: VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

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Bonjour,
Et pourquoi ne leur feriez vous pas le même coup qu'ils vous auraient fait dans une situation inverse ?
Quelque chose du style "Je ne peux malheureusement pas donner suite à votre demande de remboursement car mes services ont définitivement clos votre dossier après la vente à votre société de mon véhicule, dont vous êtes maintenant les heureux propriétaires. Croyez bien que je regrette autant que vous cette situation mais j'espère que vous continuerez, comme par le passé, à m'accorder etc, etc..."
icon_biggrin  icon_biggrin  icon_biggrin  icon_biggrin



 25-04-2006 11:04:50 - VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

 BRUNODU94
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Re: VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

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Bonjour à toutes et à tous,

Pour revenir sur mon sujet du vol de mon ancien véhicule polo en juin 2005 retrouvé en octobre 2005 ,averti seulement  par l'assurance le 04/04/2006,je n'ai toujours pas de réponse de l'assureur émanant de ma contestation  concernant le faite de restituer l'indémnité versé par lettre recommandé en date du 13/04/2006.
Je me demande ce qu'ils essaient de comploter à nouveau.

La question que je me pose sérieusement c'est Pourquoi ont ils attendu prés de six mois aprés la découverte pour m'indiquer que le véhicule était retrouvé en octobre 2005 me réclamant l'indémnité versée  12000€ car apparemment pas d'effraction d'aprés l'expert malgré pourtant avoir mentionné calculateur volé,support antivol cassé,et suivant les pièces à remplacer il est indiqué colonne de direction éléments dérterminant pour le constructeur lui meme VW POUR JUSTIFIER LE VOL....

L'assurance se pose des questions concernant la deuxieme clé envoyée (faite chez VW ou il m'a été demandé pièce d'identité+Carte grise )qui n'est pas conforme à l'original suivant les empreintes et vu qu'elle n'ouvre pas les portes (Surement erreur de VW sur la commande d'aprés le constructeur)et vu que  je n'ai pas eu le temps de l'essayer  et d'aller la reprogrammer(le véhicule ayant été volé 1 mois aprés),je l'avais envoyé( famboyante neuve tirée du plastique sans me  poser de question quant à son authenticité)à l'assurance avec l'autre clé d'origine (qui ne présente aucune anomalie d'aprés l'expert par rapport à la 2ieme refaite heureusement !!!) .Ils me reprochent de ne pas avoir également déclarer que le deuxième clé d'origine était égarée(Pourtant le réseau VW était informé et de plus je pensais pouvoir la retrouver ,je voulais le signaler à la police mais l'agent VW qui m'a reçu ce jour là m'a dit que ca pouvait arriver  et que c'était inutile et de toute façon une 2ieme clé sera faite et reprogrammé.)

Je ne doute pas que l'assurance a le droit de se poser des questions mais mon ancien véhicule a bel et bien était volé ,une plainte ayant était déposé au préalable en toute bonne foi et je sais à quoi je peux m'exposer en cas de fausse déclaration!!!Ce n'est pas de ma faute si VW  n'a pas fourni le bon double suivant la commande,de plus j'ai la facture de la clé.

Comme je le disais précedemment j'ai le droit de me poser également des quetsions quant à leur gestion du dossier précisant  le fait mis autant de temps (soit 6mois)pour m'avertir de la  découverte du véhicule en me réclmamant l'indéminité et qui me dit que ce dernier n'a pas été démunis de ses pièces au garage transféré avant ou aprés.(Un transfert aprés expertise a été fait dans un autre garage du meme département).

L'assurance me réclame de reversé l'indémnité perçue il y a 1 an  soit 12000 € et de récupérer ce véhicule en état d'épave obligatoirement(9218 € de répartion d'aprés l'expert si ce n'est plus car il émis le fait qu'il peut y avoir d'autres pièces manquants) ,j'ai répondu par un non cathégorique.

S'ils veulent que je  récupére ce véhicule ,eh bien qu'ils fassent les réparations nécessaires et on verra car pour moi l'affaire était bouclée lors de l'indémnisation  en juillet 2005 ou je leur ai  envoyé les clés ,carte grise barée et même fait un pouvoir ou il est bien indiqué qu'en cas de découverte ce serait leur propriété de plein droit.Il aurait été plus loisible de m'avertir au moment ou le véhicule était retrouvée pour que k'assite à l'expertise là c'est trop tard car y a un truc qui ne tourne pas rond dans leur histoire de 6 mois.....


Dans l'attente de connaite vos impressions et coneils sur ce dossier;
Cordialement



 25-04-2006 11:25:39 - VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

 BRUNODU94
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Re: VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

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REBONJOUR,

En effet par rapport à ce que vous m'avez indiqué j'ai pratiquement répondu de la sorte en leur évoquant que le véhicule ne serait désormais plus ma propriété mais la leur (Formule de pouvoir faite le 25/07/2005 OU IL EST BIEN MENTIONNE QU EN CAS DE DECOUVERTE LE VEHICULE SERAIT DE PLEIN GRE LA PROPRIETE DE LA MACIF)et qu'il en fasse ce qu'ils veulent avec.
je leur ai spécifié aussi le fait d'être averti que le 07/04/2006 de la découverte du véhicule apparemment le 26/10/2005(Tant de temps c'est a ne rien comprendre)j'aurai aimé être averti de suite  ca m'aurait permis d'assister à l'expertise en direct et emettre mes objections car maintenant six mois aprés beaucoup de chose ont pu être réalisés sur ce véhicule je ne suis pas censé le savoir mais si y a doute de la part de l'assurance moi aussi je peux en avoir quant à cette mobilisation de 6 mois dans un garage!!!!!
Cordialement



 25-04-2006 16:19:17 - VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

 djsebx
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Re: VEHICULE POLO VW VOLE EN JUIN 2005 RETROUVE EN OCTOBRE 2005

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ahh la MACIF tiens icon_smile Pourtant ils n'ont pas la réputation de mal gérer les dossiers vols .. mais bon là  icon_confused   icon_biggrin
Si çà peut te rassurer, il existe aussi les casses autos spécialisées récup de véhicules volés dans le 93 qui font exprès d'attendre 3 semaines après la découverte pour informer le proprio... comme çà ils sont dans le délai légal et le proprio doit enlever le véhicule en leur payant les frais de gardiennage monstrueusement chers pour ce qu'il y a garder (que des os), ou bien leur revendre la ferraille avec le gardiennage déduit (queue de chie), ou au mieux, c'est l'assurance qui paiera le gardiennage si le pauvre péquin est heureusement assuré contre le vol !
Voilà des gens qui n'ont pas peur de voler un mec déjà à la rue parce qu'on lui a piqué sa caisse... Construisez plus de cages pour tous ces brigands nom de @mlmlpklm !  icon_lol





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