probleme boite auto classe A

PROPRIETAIRE D'une  CLASSE A190 DEPUIS ANNEE 2000 60000KMS
BOITE AUTO; LES VITESSES NE PASSENT PLUS APRES UN 1ER DIAGNOSTIC PAR LE GARAGE MECEDES IL SAGIRAIT D1 DEMI ARBRE DE ROUE J'AI DEMANDE AU  GARAGISTE SI APRES LA REPARATION LA BOITE FONCTIONNERAI ?? IL N'EST PAS SUR???? EN + JE DOIS CHANGER LA COLONNE DE DIRECTION ???? POUVEZ ME DIRE S'IL EXISTE UN RECOURS CAR J'AI DEMANDE LA PRISE EN CHARGE D'UNE PARTIE DES REPARATIONS PAR MERCEDES :REFUSE ???
J'AI ACETE MERCEDES CAR LE SLOGAN EST:" UNE MERCDES EST UN MODELE DE FIABILITE ET DE LONGEVITE"