SVP ACCIDENT AVEC UN BUS DE LA RATP, HELP

Je vous demande encore si quelqu'un peux me répondre, je suis en galère, un bus 100% en tort m'a percuté, il a refusé de faire le    constat.
Un temoin a envoyé ce qu'il a constaté, j'ai la plaque, l'heure, la description du chauffeur.
Mon véhicule a été expertisé, la direction est morte.

Aujourd'hui, mon assurance refuse mon constat et le temoignage car pas suffisant pour impliquer la responsabilité du bus.

Je suis dans une grosse galère, étudiante, je n'ai plus de véhicule pour me rendre en cours, j'avance des frais, mon véhicule a été mis par l'assurance dans un garage.

SVP, si quelqu'un pourrait juste me donner des conseils.........   

Merci