Bonjour,

J'ai eu une panne avec mon vehicule ( Renault mégane classic année 99) sur laquelle la courroie d'alternateur à laché 3 fois en moins de 1an et demi et moins de 15000 kms.
Lors de la première panne le service clientele Renault m'a remboursé 40% du prix de mon intervention. Six mois plus tard la courroie a commencé à se déchirer sur les extrémités et elle a été prise en garantie. Huit mois plus tard la courroie s'est encore déchirer sur les extrémités et des morceaux de courroie sont rentrées dans la courroie de distribution qui s'est décalée et les soupapes se sont tordus. La réparation a couté près de 2300€.

J'ai fait appel au service clientele Renault et apres expertise Renault m'a dit que ce n'était pas un probleme constructeur mais un probleme du garage qui a mal fait son travail sachant que toutes les réparations ont été faite chez le meme garage Renault.

Je voudrais savoir quelles sont les procédures à suivre pour récupérer mes dépenses.

Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute information compléméntaire.