Bonjour à tous 
Voilà ma problématique :
Il y a 2 ans, j'ai fait un accident de la route responsable avec un moniteur d'auto-école (même pas de tôle froissée .. que de la trace de caoutchouc)
J'ai posé le constat à mon assurance mais l'autre protagoniste n'en a jamais fait autant.
Mon assurance m'a donc appliqué un malus, mais n'a jamais rien déboursé pour moi.
Ils m'ont dit de patienter 2 ans car l'autre partie à 2 ans pour réclamer.
Les 2 ans sont désormais révolus et j'aimerais bien retrouver mon bonus.
Mais maintenant, la dame de l'assurance dit qu'ils ne sont pas obligés de me rendre le bonus, qu'il faut que je fasse une lettre (elle m'a aussi fait comprendre qu'il aurait été mieux que j'aie d'autre produits d'assurance chez eux) et que ca serait examiné.
PS : Sur le constat, le conducteur mentionné, c'est "l'élève" (Est ce bien catholique ?) 
Quelqu'un peut il m'aider ? Me dire comment je peux leur mettre la pression pour au moins récupérer du bonus ? (sans parler de la différence de prime)
Merci 
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