bonjour, tu écris une lettre avec a.r. au siège de renault service relation clientelle sur laquelle tu dis que ta voiture a 2 ans et que ce problème est déjas arriivé sous la garantie et que pour l'image de marque de renault il est inadmissible que te tel problème sous garantie soit pris en charge et que le même problème passé quelque mois de garantie ne soit plus pris en charge ect ect.....
tu leurs dit aussi que tu est un bon client renault.
bon courage.
A+

Merci pour ta réponse.
Aurais tu l'adresse du siège de renault où je peux envoyer cette lettre.
Merci.   Tchao.

rebonjour, cherche sur internet siège renault paris ou, regarde sur une facture renault, peut-être qu'i y a l'adresse
A+

salut ! appelle les avant d ecrire comme ca ,tu est sur qu ils ont l info,car ils vont te poser quelque question est normalement il participe plus que ca .
leur n° est 0810.40.50.60.
a+

d'apres A*** PLUS c un probleme frequent qui doit etre pris en charge par le constructeur
j'ai un grand scenic de 02/2005 et je vien de faire resserrer les boulons de ma porte avant completement devissés...

Merci,
j'ai bien téléphoné au numéro que jojo le mécano ma communiqué et bilan des courses Renault prends en charge à 100%.

Encore merci à tous

salut!
tous s arrange et c tant mieux.si tu as d autre probleme
n esite pas   
a bientot.........

bonjour,j'ai un gros soucis avec mes vitres électriques sur scénic 2 1.9 dci luxe privilège 07/2003 sachant que c'est la troisième qui me lache(bout de plastique cassé en 2)!!!étant donné la facture TRES salé (240 euro l'arriere 110 euros l'avant)est-ce-possible que renault me prenne en charge ce défault de fabrication sachant qu'elle n'est plus du tout sous garantie et que je l'ai acheter suffisement CHERE!!!si quelqu'un a une solution pour m'aider (article,courrier,vécu)qui me le transmette sur mon courriel si possible car c'est urgent je vous remerçie d'avance     ps:c'est inadmissible venant de renault étant donné que c'est un modèle récent et hors de prix fait chier!!!!

ba justement, c'est connu que c'est ce fichu bout de plastique qui casse, donc il suffit de le recoller ou d'en retrouver un à la casse. C'est très simple à faire, il suffit de démonter les garnitures de porte et on a accès au mécanisme. Le pb est que Renault ne vend qu'un kit de vitre électrique comprenant le moteur, et change donc à chaque fois tout le mécanisme alors que c'est un simple bout de plastique qui est cassé. Sur ma clio 2 Renault m'avait fait un devis de 296 euros, et finalement ça ne m'a coûté qu'un tube de super glue et un peu de patience.

Bonjour   
Meme probleme sur mon scenic phase 2 la petite patte en plastique en haut du rail a cassé, 2 solutions, ou en racheter un neuf environ 250€ ou passer une heure de bidouille cout 0€. Pour ma part j'ai opter pour la 2eme solution, j'ai souder une petite patte en fer sur le rail et j'ai refixer la patte en plastique dessus remontage du tout et ca fonctionne tres bien (aucune prise charge de renault véhicule de 2000)
A vous de jouer   
url=http://images.imagehotel.net/?gdx2k0gqlm.jpg]

Slt,

J'ai un scénic de 98 et le lève vitre Avt gauche est ..... en rade !
Je n'ai pas envie de payer la facture. Aussi pourrais-tu me dire comment s'y prenre pour démonter le cache de la portière et quel est l'outillage à acheter ?

merci d'avance

Stéphane

Bonjour,

Malgré que ce topic ne soit pas super visité, je poste quandmême mon commentaire, j'espère qu'il sera utile....

J'ai eu le curseur de mon lève vitre arrière droit de cassé,
sur  mon scénic II luxe privilège de 2004
renault n'a en référence que le mécanisme complet (240 euros)

mais il faut savoir que le curseur est identique a celui de l'avant, et la ils ont la référence : 77 01 066 047
cout 3,60 euros !!!

Bertrand

C'est une très bonne nouvelle. C'est exactement cette piece qui a cassé chez moi. D'apres mon garagiste j'avais pour 215€HT. Demain j'irai voir chez Renault pour commander ce curseur. Merci pour le tuyau Bertrand65.

Merci à Bertrand65 pour l'information.

cela m'a permis de changer cette pièce sur le systeme de vitre electrique de mon scénic II.
Je l'ai fait à l'avant droit et arrière gauche... loi des séries ...

En attendant je maitrise bien cette réparation (compter environ 1h: démontage / remontage).
Je propose de réparer cette panne à tout possesseur de Scénic ayant le même ennui.

Je suis en Essonne, alors n'hésitez pas à m'écrire pour en savoir +.

Bonjour dref91,

J'ai le même problème que vous : je dois juste changer cette pièce de la lève vitre arrière gauche de mon Scénic II Confort Expression (2003).

Etant donné que les garages Renault n'ont qu'en référence le mécanisme moteur (plus de 250 euros sans compter la main d'oeuvre....), je voudrai savoir où exactement vous vous êtes procuré cette pièce en plastique. J'habite également en région parisienne. Pouvez-vous me donner la référence exacte du produit? Dernière question : la référence est la même pour les 4? Car je souhaite également changer les 3 autres pour éviter d'éventuels problèmes.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses rapides !

Bonjour Aquic86,
Il s'agit de la référence 7701209365 à commander chez Renault.
Attention, une paire de curseurs par référence. Cela correspond à une vitre droite et gauche.
DOnc, il vous faut commander 2 lots pour les 4 vitres.

voilà

Bonsoir tous le monde je vous remerçie pour l'info je vais au garage dès demain!!!!

Bonjour à tous,
je suis comme vous tous avec ce p... de probleme de curseur cassé !!!
j'ai déjà fait la manip l'an dernier, mais je ne me rapelle plus comment tendre le câble pour le faire passer dans les gorges des poulies ...
Est-ce que quelqu'un a une astuce pour cette opération ??
Merci d'avance

Bonjour a tous,

merci pour toutes ces infos !! Je suis ds le meme cas que vous !! scenic phase 2 de 2001 avec systeme de vitre electrique avant gauche en panne !!
sauf que pour moi ce n'est pas le curseur mais la butée en plastique en haut du rail qui a lâché !! quelqu'un a la référence de cette pièce siouplait ??? je pars en vancance ds une semaine et elle m'a laché hier !! je viens de passer ma matinée dessus !!

merci a tous.