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Bonjour,
Je loue une véhicule neuf à l'année depuis 3 ans et je renouvel mon contrat d'assurance tout les ans, comme mon véhicule est neuf et qu'il ne appartient pas, la valeur à neuf du véhicule qui doit être obligatoire dans mon contrat d'assurance.
Cependant lors de mon dernier renouvellement avec mon assurance cette garantit de valeur à neuf n'a pas était reconduit sans que j'en sois avertir.
J'ai eu un sinistre dont je ne suis pas responsable et il est possible que le véhicule soit épave .
Malheureusement mon assurance ne veut pas rembourser à la valeur à neuf bien que le véhicule à 9 mois , deplus cette valeur est réclamée par le loueur et je suis peut-être quitte de leur devoir la différence (SOIT 3000€)
Mon conseiller d'assurance a reconnu la possibilité d'une erreur dans le renouvellement du contrat mais il ne me garantit pas que leurs direction prendrait en compte la valeur à neuf
Comment je peux leur faire pression pour qu'il reconnaisse l'erreur et accepte la valeurs à neuf.
Merci c'est urgent .
Florent
Bonjour,
A mon sens, vous ne pouvez pas faire pression sur le fait que votre contrat ait été modifié, puisque vous l'avez accepté à l'échéance ( avec la baisse de cotisation qui va avec ).
Par contre, puisque vous n'êtes pas responsable de l'accident, vous pouvez demander votre indemnisation intégrale.
Ceci prenant en compte, bien évidemment, l'ensemble de la créance du crédit bailleur.
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