défaut du contrat d'assurance

Bonjour,

Je loue une véhicule neuf à l'année depuis 3 ans et je renouvel mon contrat d'assurance tout les ans, comme mon véhicule est neuf et qu'il ne appartient pas, la valeur à neuf du véhicule qui doit être obligatoire dans mon contrat d'assurance.
Cependant lors de mon dernier renouvellement avec mon assurance cette garantit de valeur à neuf n'a pas était reconduit sans que j'en sois avertir.
J'ai eu un sinistre dont je ne suis pas responsable et il est possible que le véhicule soit épave .
Malheureusement mon assurance ne veut pas rembourser à la valeur à neuf bien que le véhicule à 9 mois , deplus cette valeur est réclamée par le loueur et je suis peut-être quitte de leur devoir la différence  (SOIT 3000€)
Mon conseiller d'assurance a reconnu la possibilité d'une erreur dans le renouvellement du contrat mais il ne me garantit pas que leurs direction prendrait en compte la valeur à neuf
Comment je peux leur faire pression pour qu'il reconnaisse l'erreur et accepte la valeurs à neuf.

Merci c'est urgent .
Florent