Franchise dans contrat assurance

Bonjour,

vous dites: "Il y a 15 jours, sur le parking d'un supermarché, une personne raye mon véhicule", s'agit-il d'un acte volontaire de sa part ou une mauvaise manoeuvre en conduisant son véhicule?

Cordialement.

Bonjour à "eric35",

Comment la rayure constatée a-t-elle été faite par la personne que vous avez mise en cause ?
Avec sa propre voiture  ou avec un objet quelconque alors qu'elle était à pied ?
Si  elle était à pied, il est tout à fait normal que votre assureur déduise de son règlement la franchise prévue à votre contrat et qui s'applique dans un cas comme le vôtre.
En effet, le recours de votre assureur contre le responsable passe par une compagnie garantissant, il faut l'espérer, la responsabilité civile de simple particulier de son assuré et il n'existe aucun accord inter-sociétés d'assurances permettant à votre assureur de faire l'avance des fonds représentés par le montant de la franchise...
Par contre, si le dommage que vous avez subi a  été causé par une auto conduite par votre adversaire, la compagnie qui assure ce dernier est très vraisemblablement adhérente aux accords inter-sociétés d'assurances permettant cette avance de fonds...et, dans ce cas, on ne peut accepter la position prise par votre assureur.
A suivre, donc.

Merci de vos réponses,
Il s'agit d'un acte volontaire d'une  personne et non d'un véhicule.  je suis surpris que l'assurance me retienne la franchise, je n'ai vraiment aucune responsabilité. Heureusement que je suis arrivé au moment ou cela s'est produit, j'ai pu faire un constat avec cette personne. Mais une autre question, si je n'avais pas retrouvé le coupable, quid de la franchise? Et si cette personne n'est pas assurée? Et suttout combien de temps vais je devoir attendre le remboursement?

Merci encore de vos réponse
Eric

Bonsoir,

Si votre adversaire déclare le sinistre à son assureur de responsabilité civile vie privée de la même façon que vous  le présentez ici, il va se voir opposer une non-garantie car ce genre d'assurance ne couvre pas les conséquences d'un dommage causé volontairement. Le dommage doit être causé accidentellement pour être couvert par une assurance de responsabilité.
Si vous n'aviez pas identifiez l'auteur du dommage, la franchise aurait été appliquée tout comme elle le sera si vous endommagez votre véhicule tout seul, sans tiers en face de vous.

Si l'adversaire a su "arranger" la vérité, le recours peut être relativement rapide (4 à 6 mois) en présentant la réclamation à l'assureur adverse.

Si, au contraire, il  a dit la vérité, il va devoir faire face seul à la réclamation de votre assureur. Comme je  ne connais pas le montant de dommages ni celui de la franchise, je n'ai pas d'avis sur le temps qu'il lui faudra pour rembourser votre assureur y compris la franchise...

En tout cas, il vous appartient de relancer très régulièrement (toutes les trois semaines me parait être un on rythme pour faire ressortir votre dossier du coin où il va dormir après une ou deux lettres de votre assureur  adressée à un débiteur sans doute peu empressé à payer... (s'il et solvable !)