moteur cassé

bonjour,
j' ai une collègue dont le copain a cassé le moteur sur l'autoroute.
elle a plus d'un an elle n'est plus garantie. Ils sont assurés à la maif , suite à un appel à l'assureur, ils ne veulent pas prendre les frais, et demande de se retourner contre le constructeur qui ne veut rien savoir puisque la garantie est expirée.
Je ne connais pas la marque de la voiture.
Qu'en pensez-vous. ont ils un recours ?
Merci de me répondre