Bonjour,

vous ne pouvez rien faire, car vous ne pouvez rien prouver.

Maintenant que le véhicule est réparé, vous ne pouvez pas faire d'expertise recevable.

Le diagnostique du garagiste, n'étant pas considéré comme expertise, vous n'avez rien en main ...

Désolé.

Cordialement

Bonjour,

      Bidouyou a écrit:

Le diagnostique du garagiste, n'étant pas considéré comme expertise, vous n'avez rien en main ...

Précision, C'est une société spécialiste des injecteurs expert des injecteurs qui a testé les injecteurs et commandité par le garage Citroen. J'ai le rapport d'expertise des injecteurs.

Je pensai du coup me retourner contre le garage qui a réparé sans ordre de mission, mais je suppose que le fait d'avoir payé la facture fait acte d'approbation.

Merci encore une fois pour vos conseils avisés.

Bonjour,

      Pb67 a écrit:

Précision, C'est une société spécialiste des injecteurs expert des injecteurs qui a testé les injecteurs et commandité par le garage Citroen. J'ai le rapport d'expertise des injecteurs

mais cette expertise, si on peut la considérer comme tels, n'a pas été opposable au vendeur.

Ce qui veux dire, que le vendeur est mis devant le fait accompli, et ne peut demander une contre expertise ..... une expertise pour etre recevable doit etre contradictoire, et vous devez convié votre vendeur à cette expertise en respectant le délais légal de 21 jours.

      Pb67 a écrit:

Je pensai du coup me retourner contre le garage qui a réparé sans ordre de mission, mais je suppose que le fait d'avoir payé la facture fait acte d'approbation.

Tout à fait.

Par contre, le garagiste à une obligation de résultat.

Ce qui signifie, que si le problème persiste malgré le changement d'injecteur, il doit remettre le véhicule en état par le bias d'un autre diagnostique, et devra prouver que les pièces changées a priori à tord, devaient bien être changées.

Cordialement

Bonjour,

avez vous acheté ce véhicule dans un garage Citroën, ou autre ??

Quelle type de garantie aviez vous lors de cet achat, une garantie 3 mois ?

Cdlt

Bonjour,

Oui achat dans un garage, non spécialisé dans une marque.

Il y a une garantie MAPFRE Essentielle 3 mois attachée à l'achat de ce véhicule.

Mais les injecteurs pompes ne sont pris en compte que dans la garantie 100.000Km et moins de 5 ans à la souscription  !

Date de 1ère MEC :  09/06/2006         

Facture :  10/06/2011  un jour aprés la date d'anniversaire des 5 ans !

Date Liv : 15/06/2011

Date d'effet 15/06/2011

Date dernier entretien : 30/05/2011

Il y n'avait malheureusement qu'un accord verbal pour que la date de départ de la garantie soit avant les 5 ans. Date qu'il devait changer. Mais ce n'était qu'un accord oral...

Certes nous avons manqué de vigilence mais je pense que nous nous sommes fait un peu "gruger" ...

Cordialement.

Bonjour,

de toute manière la garantie 3 mois est une garantie moteur boite et pont, donc les injecteurs ne sont pas pris en charge.

Cdlt

      Bidouyou a écrit:

Bonjour,

de toute manière la garantie 3 mois est une garantie moteur boite et pont, donc les injecteurs ne sont pas pris en charge.

Cdlt

Hmmm je crois si je puis me permettre que vous faites erreur, il est précisé dans couverture et plafond :

Rubrique => Moins de 100000Km et moins de 5 ans à la souscription.

Alimentation : Pompe à injection, pompe à carburant, pompe électrique d'alimentation,.....
......., Injecteur-pompe, sonde à oxy.........etc

C'est justement ce qui a été changé les 4 injecteurs-pompes mais à 1j prés ils n'étaient plus sous garantie...

Le garage Citroen qui les a remplacés, a aussi pensé qu'ils seraient pris sous garantie, puisque la date devait être changée...

C'est pour cela qu'il les a changés sans ordre de mission écrit.

après effectivement, chaque organisme de garantie possède des clauses differentes.

Mais en règle générale ce type de panne n'est pas pris en charge.

Cordialement

      Pb67 a écrit:

Bonjour,

Oui achat dans un garage, non spécialisé dans une marque.

Il y a une garantie MAPFRE Essentielle 3 mois attachée à l'achat de ce véhicule.

Mais les injecteurs pompes ne sont pris en compte que dans la garantie 100.000Km et moins de 5 ans à la souscription  !

Date de 1ère MEC :  09/06/2006         

Facture :  10/06/2011  un jour aprés la date d'anniversaire des 5 ans !

Date Liv : 15/06/2011

Date d'effet 15/06/2011

Date dernier entretien : 30/05/2011

Il y n'avait malheureusement qu'un accord verbal pour que la date de départ de la garantie soit avant les 5 ans. Date qu'il devait changer. Mais ce n'était qu'un accord oral...

Certes nous avons manqué de vigilence mais je pense que nous nous sommes fait un peu "gruger" ...

Cordialement.

Bonjour,
Pourquoi gruger il y a une garantie avec une fin de garantie c'est manque de pot.
Premièrement quand on a une garantie on se renseigne pour savoir quels sont les garages agréer pour une prise en charge sans payer ou alors on fait faire la reparation par un garage tiers dans ce cas on fait l'avance sur le tarif de la réparation.
Si il y a une garantie qu'il y a un problème sur le véhicule voir si c'est inclus dans la garantie si oui après diagnostic de la panne par un garage il fallait contacter le service de la garantie et lui demander son accord pour pouvoir effectuer la réparation seul l'organisme de garantie peut prendre cette décision et l'autoriser.
Ne pas faire de cette manière la garantie ne marche pas.