Bonsoir,

Constatons tout d'abord que vous n'auriez pas dû être surpris par l'existence d'un réduction d'indemnité provoquée par un problème de vétusté. En effet, l'expert aurait dû, c'est la loi, vous adresser une copie de son rapport dans lequel figure sans aucun doute les déductions pour vétusté...

Ensuite, si la prise en charge du coût de vos dommages a été effectuée au titre de votre garantie dommages (ou tous risques c'est pareil) comme c'est probable, il faut vérifier dans les conditions générles de votre contrat dans quelles conditions sera réglé le coût des réparations. Très souvent, les contrats prévoient une déduction pour véusté des organes d'usure, beaucoup mais pas tous, loin de là !  donc vérifiez ce point et si rien n'est prévu, refuser de payer et faites intervenir votre assureur pour qu'il  respecte les conditions du contrat.
Par contre si cela est prévu, vérifez seulement que les réductions n'excèdent pas celles fixées au contrat et sont conformes à ce dernier.

merci pour cette réponse
je vais immédiatemment appeller mon assureur.

Finallement, je viens d'avoir la réponse. L'expert m'a appellé, me précisant que je n'aurais que la franchise à payer, et donc qu'aucun coefficient de vétusté ne serait appliqué.
Merci pour tout

Bonjour,

Content pour vous.
Bonne continuation.