Bonjour certainement un des volet d'orientation d'air est bloqué ou les mécanisme du système de ventilation coince. il faut démonter la console coté commande ventilation probablement un câble détaché ou une languette cassé.

Merci beaucoup pour la réponse

Au cas ou quelqu un rencontrerait le meme probleme; c etait une mousse de protection qui avait glissé dans le moteur. Mais comme j y connais rien, impossible pour moi de voir qu elle n etait pas à sa place