Bonjour, 
J’ai acquis en mars 2009 une Clio  que j’ai assurée chez Direct Assurance. Quelques jours plus tard  je me la fait voler, elle est retrouvée le lendemain dans un champ, à l’état d’épave. Je la cède donc à un garage.

Mon assurance était suspendue suite au vol, je pense naïvement qu’elle sera annulée  d’elle-même puisque la voiture est cassée,  d’autant que je n’ai jamais renvoyé à mon assurance la carte grise permettant de valider mon contrat  (tout simplement parce que je n’ai jamais établi la carte grise, ma voiture ayant été volée avant que j’ai eu le temps de le faire).

Ne recevant plus de nouvelles  de direct assurance ni de débit automatique sur mon compte, j’efface cette histoire de ma mémoire.

En août dernier je m’achète un nouveau véhicule que j’assure encore chez direct assurance. Quelques semaines plus tard j’apprends qu’on réactivé mon assurance pour ma clio, et que je dois 1 an et demi de cotisations.

-> est-ce que cette pratique est normale, de réactiver un contrat suspendu lorsqu’on souscrit  un autre contrat  ?  Si je m’étais assuré ailleurs, mon contrat serait resté suspendu ad vitam ?
->J’ai réussi à récupérer le certificat de destruction de ma clio et m’apprête à l’envoyer à mon assureur avec une demande de remboursement des mensualités réglées depuis la date de destruction. Est-ce que je peux espérer ce remboursement ?

Un grand merci d'avance !

Super nanor

p.s. j'ai contacté le service client de direct assurance à maintes reprises, mais, en + du fait que l'attente moyenne est d'1 bon quart d'heure pour obtenir queqlu'un,  soit je parle à un mur d'incompréhension, soit à des personnes a priori mal (in)formées qui me redirigent les unes vers les autres.