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Bonjour,
J'ai acheté un Scenic II d'occasion (1 an et 30.000 kms) en octobre 2004. Il a maintenant 90.000 kms et j'en suis à ma 4ème vitre qui lâche .... 1 fois l'avant droite, 2 fois l'avant gauche et une fois l'arrière droite.
Après la troisième vitre, j'avais posé réclamation pour prise en charges des frais présents et futurs, vu qu'à ce rythme, je dois changer les pièces tous les 6 mois, pour un prix de 250 Euros environ... J'ai eu une R19 qui a tenu 15 ans, et je n'avais jamais eu de problème. Réponse : geste commercial de 30 % sur la réparation. J'insiste et on me répond que l'on regrette que je n'apprécie pas le geste commercial à sa vraie valeur... Après tout, la garantie a expiré... Le lendemain de cette réponse, aujourd'hui, c'est la 4ème vitre qui tombait.
Maintenant, il faut arrêter les bétises : est-il normal que les systèmes cassent tous les 6 mois ? Pourquoi Renault n'a-t-il pas rappelé les modèles ?
Je suis juriste mais un avocat spécialisé pourrait-il me dire si une action sur base de défaut de conformité ou vice caché peut aboutir ? Une action collective à l'americaine pourrait faire sa fortune. Je peux vous dire que je suis allé chez renault aujourd'hui et j'ai hurlé. Les problèmes me sont arrivés 2 fois sur autoroute avec les gosses à l'arrière. J'en arrive à craindre, sur un voyage Paris Strasbourg, que a vitre reste bloquée à Reims ou Metz.
Je demande prise en charge totale de la dernière intervention, remboursement des anciennes, engagement de prise en charge future. Si je n'ai pas gain de cause, le juge tranchera et je vous tiendrai au courant.
Bonjour,
je poste ici une info qui pourrait être util a bcp de monde,
il faut savoir que les curseurs de leve vitre arriere on la même reference que ceux de l'avant.
renault ne proposant pour l'arriere l'échange du bloc complet (240 Euros)
il faut leur demander la piece avant (3,6 euros)
référence renault :77 01 209 365
Bertrand
Il font pas de rappel car il gagne plus ,sur les pièces détachées : 258 euros chez Renault contre 130 euros chez les équipementieés pour une pièce mieux conçu !!! toutes mes réparation chez Renault on cédés de nouveau. 5 ans de Scenic 2 et donc 5 ème lève vitres changer je refais le tour merci Renault de merde qui ne veut plus prendre en garantie une pièce défectueuse de conception !!!!!!
Ps : si vous cherché une bonne voiture détourez vous de Scenic 2
Bonsoir,
J'ai acheté un scenic II en février 2004, je ne savais pas jusque là qu'il y avait un problème reconnu concernant le lève vitre électrique!
En juillet la veille du départ en vacances, je retrouve ma voiture avec la vitre arrière droite descendue. impossible de la remonter avec le lève vitre donc on la bloque avec un carton. La réparation se fait au retour des vacances, le 23 juillet 2008, il faut changer le moteur soit 300 euros TTC de facture. C'est un peu beaucoup pour une vitre qui ne tient pas, doute.......Renault me dit que ce n'est pas une panne reconnue!!
Le 16 septembre , en reprenant mon véhicule à la sortie du bureau, la vitre avant côté conducteur se met à descendre toute seule et rebelote!! Je vais chez renault, et là un peu en colère je demande si ce n'est pas un défaut du scenic et on fait semblant de consulter son ordi pour me dire encore que non!!
Le lendemain la réparation est faite, c'est sûr ils avaient la pièce en réserve et en plus la facture augmente et passe à 313 euros en 2 mois!! Je suis venu sur ce site car j'avais bien l'impression de m'être fait avoir, et maintenant j'en suis sûr!!!!!!!!!!!!
Je pense aller voir chez Renault et écrire ou téléphoner au service Client.
Si mon témoignage peut servir à quelqu'un....................
Bonjour,
Un grand merci à Bertrand65 sur son tuyau portant sur la ref renault :77 01 209 365.
Devant l'air négatif des vendeurs de pièces détachées de la concession, avec des réflexions du style : "Pour moi, ça ne se montera pas, c'est pas la bonne ref. ! ou c'est quoi cette ref, elle apparait pas sur la fiche?" pour moi, a l'oeuil tout coincidait, et bien je suis au regret pour eux, je n'ai pas eu besoin de lime ou marteau.
La pièce cassée d'origine est blanche et tout plastique (pas en stock), la nouvelle pièce est verte pastel et est moulée sur du fer (en stock!!)=> rien à voir avec la fragilité de la pièce blanche d'origine. Ca sent la pièce modifiée et corrigée !(pas de rappel des véhicules, tout de même, c'est trop juteux!!)
Donc pour 5 euros au lieu des 227 pour la mécanique complète, ça vaut le coup d'être un peu tétu (ou breton)!!
Particulier vends lève-vitre avant gauche Renault Mégane Scénic et Scénic I version 4 portes modèle du 07/1995 au 05/2003 complet mécanisme+moteur neuf dans emballage fermé. 60 euros port compris.
feldenpierre@wanadoo.fr
Bonjour,
Moi mon problème est arrivé en vacance à 500 km de chez moi coollllll !!
Je viens un peu a la recherche d'infos concernant le prix, la prise en garantie par renault ?
La vitre arrière est descendu toute seule sans aucune manip
Le garagiste le plus proche m'a demonté ma portière pour bloquer la vitre pour mon retour
merci pour vos réponse
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