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bonjour,
j'ai acheté une renault scenic luxe dynamique chez un concessionnaire renault.
2jours apres avoir acheté le vehicule, je me rends compte qu'il n'y a pas de chargeur CD (qui est de serie sur ce modele).
j'informe donc le vendeur, qui est tout aussi etonné que moi, me rend à la concession.
La, il me dit qu'il ne peux rien faire car c'est un vehicule import...et que les options peuvent etre differentes.
Ce qui me choque, c'est que j'achete chez renault en France un modele X et qu'il me livre un modele Y....
Est ce que je suis en droit d'avoir ce fameux chargeur(en sachant que lors de la vente, le vendeur en a fait mention).
hello,
ben sur le contrat de vente, on parle juste du modele "Luxe dynamique", y a pas le detail...
donc pour moi, je me refere à leur bouquin de vente, dans les caracteristiques, le chargeur est de serie...
Bonjour,
Si tu as prix ton véhicule neuf chez renault et qu'il n'est pas mentionné sur le bon de commande que c'était un véhicule importé, ceux sont tout simplement des voleurs et l'agent a voulu se faire du fric sur ton dos.
Par contre, si tu étais au courant qu'il s'agissait d'un véhicule importé, tu n'as plus que tes yeux pour pleurer...à moins que sur le bon de commande il était mentionné que tu prenais l'option chargeur ce qui ne semble pas être le cas. Désolé. 
Bonjour,
Le vendeur te la fait à l'envers :
- ta voiture est exclusivement fabriquée à Douai (59), cela ne peut donc pas être un modèle importé, à moins de considérer le Nord de la France comme l'étranger,
- si sur ton bon de commande il est stipulé une finition et que sur le catalogue à date cette finition inclue un accessoire, alors ton véhicule doit en être équipé. Le cas échéant, tu peux annuler ta commande légitimement à la réception du véhicule,
- si le vendeur reste sur sa position, fait appel au chef des ventes ou au responsable de succursale en criant à la fraude et menançant une dénonciation à la DGCCRF avec une lettre à Monsieur Yann Vincent, patron de la qualité de Renault.
Bon courage et ne te laisse pas faire.
Si vous pensez être couvert contre le vol de votre véhicule : allez faire un tour sur ce topic
Le hold-up des assurances "contre" le vol !
N'hésitez pas à laisser votre témoignage.
Bonjour,
Le vendeur te la fait à l'envers :
- ta voiture est exclusivement fabriquée à Douai (59), cela ne peut donc pas être un modèle importé, à moins de considérer le Nord de la France comme l'étranger,
- si sur ton bon de commande il est stipulé une finition et que sur le catalogue à date cette finition inclue un accessoire, alors ton véhicule doit en être équipé. Le cas échéant, tu peux annuler ta commande légitimement à la réception du véhicule,
- si le vendeur reste sur sa position, fait appel au chef des ventes ou au responsable de succursale en criant à la fraude et menançant une dénonciation à la DGCCRF avec une lettre à Monsieur Yann Vincent, patron de la qualité de Renault.
Bon courage et ne te laisse pas faire.
Plusieurs versions et options du scénic sont fabriquées suivant leur pays de destination.Si il n'y a pas de chargeur sur la version luxe dynamique, c'est que c'est bien un véhicule importé CEE(même si il a pu être fabriqué en france)Ainsi, le chargeur est en option même sur la luxe pour certains pays (belgique ou espagne je ne sais plus)
Quand on achète un véhicule mandaté, on a ce genre de problèmes d'où l'intérêt de se procurer la liste totale et complète des finitions pour le pays d'où provient le véhicule.
Je parle en connaissance de cause...j'ai bien étudié mon coup avant d'acheter mon scénic.
Ce qui m'étonne c'est qu'un concessionnaire renault vende des véhicules de la marque importé...la maison Renault pourrait considérer cela comme de la concurrence déloyale...peut être est ce leur nouvelle méthode pour contourner les règles et ainsi faire de plus grosses remises aux clients exigeants ???
ouais, j'ai bien l'impression qu'ils essayent de m'avoir!!!
je suis aussi etonné que dans une succursale renault, ils vendent des imports...c'est pas trop pour le prix (je l'ai touché à 21000€), l'option du chargeur est à 400€...c'est pour le principe : qu'on ne me vende pas une voiture au rabais!!!!
Que dit la loi ? renault a-t-il le droit de vendre des voitures renault en import ?
si j'achete chez renault, est ce que je bénéficie des garantie france ?
Je reviens sur ce que j'ai dit : cela incluait le fait qu'un concessionnaire Renault n'a aucun intérêt à commander un véhicule Renault à un importateur au lieu de l'usine en direct. Le prix de transfert est bien plus haut car il intègre la marge de la filiale de distribution du pays exportateur. Par ailleurs, avec le logiciel de commande de véhicule en direct-usine, je ne comprends pas comment il a fait.
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Pilote confirmé
Lieu: quel que part en France !
Inscrit le 3 mars 2004
Messages: 523
bjr,
de toute façon vous avez commander un vehicule neuf en version tan et pour cela vous avez forcement regarder le catalogue donc vous devais avoir le vehicule commander serie et option qui vont avec ce que vous avais payer donc ya pas a chercher plus loin soi il fais un gest commercial et vous commande un chargeur soit vous anuler la vente car vous avez normalemnt un droit de retraction de 6 ou 7 jour de ce fais si se vehicule n'est pas fabriquer ne france il y a de fortes chances qu'il manque encore d'autre option ou a l'inversse des options suplementaires
veriffier bien toutes les options et comparez avec le model français de france! ( lol !!) et ainsi vous serez sure de savoir si votre voiture et bien française ou pas
PS: pour les delais de retractation les colegue qui font du droit qui se trouve sur ce forum pouront vous aporté plus d'infos que moi voilu .
Que dit la loi ? renault a-t-il le droit de vendre des voitures renault en import ?
si j'achete chez renault, est ce que je bénéficie des garantie france ?
Il y a un truc que j'aimerais savoir.
Aviez vous conscience qu'il s'agissait d'un véhicule importé ou non ?
L'origine d'un véhicule figure normalement sur le bon de commande.
Vous parlez de l'option chargeur à 400 euros.
Vous dîtes aussi que c'est en série sur le luxe privilège...pas très clair votre histoire...
Administrateur
Lieu: Gironde
Inscrit le 15 novembre 2004
Messages: 27722
bsr
Question tres bete
A moisn d'avoir pas bien lu jamais il n'est cite que ce vehicule a ete achete comem neuf ??? non ?je me trompe ???
Si c'est un occasion recente ca change tout !
Tiger
bsr
Question tres bete
A moisn d'avoir pas bien lu jamais il n'est cite que ce vehicule a ete achete comem neuf ??? non ?je me trompe ???
Si c'est un occasion recente ca change tout !
Tiger
Bien vu Tiger !!! d'où l'importance pour ceux qui ouvrent un nouveau sujet d'être précis dans leurs explications avant de poser une question...
Moi, dans ma petite tête, je suis parti direct sur le neuf alors que tu as sûrement raison...c'est sûrement une occase qui avait été acheté à l'import...hein , Monsieur Kham ???
Le tout c'est de savoir si sur le contrat de vente il était mentionné qu'il s'agit d'un véhicule importé et non origine france.
hello, revenu de congé (hehehe)
je refais le topo :
il me dit qu'il n'y a que 10km au compteur, moi je comprends qu'il est neuf...
je lui demande si c'est le luxe dynamique, entre autres si il y a bien le chargeur CD : il me reponds oui.
je me rend compte apres reception que le chargeur manque, le vendeur est etonné aussi mais ne peut plus rien faire en pretextant que c'est un modele import et que c'est de l'occasion...
l'histoire des 400 euros pour le chargeur est le prix que j'ai trouvé sur la brochure de vente si il etait en option.
voila ou j'en suis...
Membre exclu
Lieu: chez mon papa,mais il est ou ?
Inscrit le 22 février 2005
Messages: 3995
Renault Laguna II Dynamique de 2004 - Diesel
La vérité toujours écrit
Bonsoir, heu un vehicule avec 10km c'est considéré comme neuf car les vehicule neuf n'on pas 0km écri sur le compteur... a ta place je retourneré métre la préssion a ton vendeur et demenderai le chef... fait apel a renault france voir si il sont au couran que leur garage vende des vehicule qu'il import... Je conaissé un garage renault a paris qui comandé c'est voiture chez des mandataire!lol
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