salut logiquement si ,aller voir votre assureur il vous donnera la procedure a suivre pour essayer d'avoir votre facture ou justificatif du changement de pieces.

lili4258 a écrit:

Bonjour,

J'ai acquis une ford focus début novembre. Au mois de décembre ma voiture est en panne, le démarreur. J'ai donc rammené la voiture au garage. Ils ont changé le démarreur puisque la voiture était sous garantie encore.

Mon démarreur vient de lacher de nouveau, et je viens de découvrir qu'ils avaient mis un démarreur d'occasion! Je n'arrive pas a avoir une copie de la facture.

Est ce normal que sous garantie l'on puisse remplacer la pièce par une pièce d'occasion?
Ne doit on pas remplacer la pièce par une pièce neuve?


Merci d'avance pour vos réponses rapides.

salut
ton garage ne te fera pas de facture vu que c'est sous garantie et c'est gratos

bonjour,

ton garage ne te fera pas de facture vu que c'est sous garantie et c'est gratos

de plus le but de la garantie est de réparer au frais du vendeur mais rien ne précise que ce soit avec du neuf.
de toute façon une pièce changée sous garantie ne prolonge pas celle d'autant.