Bonjour,
Nous sommes dans la meme galère : scenic echeté neuf (import) 2002 1.9 dci (turbo et 2 vennes egr changées sous garantie), en rentrant de vacances : bingo sur l'autoroute : voyant préchauffage allumé et plus de puissance : renault me demande 280 € pour ouvrir le montuer car il est soit hs , soit soupape à changer ....
Le service clientèle nous a demandé si nous entretenions le véhicule chez Renault (à priori seuls les agents renaults savent faire les vidanges !!).
Nous avons peur du verdict : quels recours avons nous si renault se décharge sur le fait des vidanges hors réseau ? (faites en temps et en heures avec filtres etc...)
Merci de nous aider.