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Bonjour,
Pourriez-vous m'éclairer sur l'assurance maladie car je parlais de l'assurance automobile? En effet, je pensais que l'assurance automobile dans le cas d'un accident non responsable prenait en charge les dépenses liées à celui-ci, en effet, mon kiné a fait une attestation comme quoi il ne pouvait aboutir à la guérison sans intervention de l'ostéopathe?
Je sais que la sécurité sociale ne prend pas à sa charge ces frais là, mais je pensais que mon assureur devrais les rembourser?

Merci encore pour vos éclaircissements

Gaëlle

Bonsoir,

En effet, je pensais que l'assurance automobile dans le cas d'un accident non responsable prenait en charge les dépenses liées à celui-ci, en effet, mon kiné a fait une attestation comme quoi il ne pouvait aboutir à la guérison sans intervention de l'ostéopathe?

Et vous aviez absolument raison de penser cela ! Votre correspondant oublie manifestement qu'il doit gérer votre dossier en fonction des règles du Droit Commun (Code civil essentiellement). Le fait est qu'il gère votre dossier comme s'il était l'assureur de votre adversaire responsable et réagit comme si, au contraire, c'était un contrat entre vous et lui (votre assureur) qui était concerné. Plus grave, il répond comme si vous étiez assurée par un contrat genre complémentaire maladie dans lequel les dépenses non prises en en charge par la SS seraient exclues de la garantie... Bien entendu, ce n'est pas le cas et il n'est pas question de permettre à  un tiers responsable d'indemniser sa victime en fonction de ses propres critères de validité d'un traitement médical plutôt qu'un autre... Quant à  la SS, elle n'a évidemment pas voix au  chapitre en la matière...

Je sais que la sécurité sociale ne prend pas à sa charge ces frais là, mais je pensais que mon assureur devrais les rembourser?

En réalité c'est l'assureur de votre adversaire qui doit vous indemniser intégralement de tous vos préjudices... Ce n'est que par des accords inter-sociétés d'assurances que votre assureur devient celui qui indemnise (en réalité, il le fait pour  le compte de l'autre qui le remboursera...).

Alors exigez votre dû et revenez ici si vous n'y parvenez pas.