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Depuis le remplacement des courroies sur mon Scénic 826€ (17/05/2005) j'ai connu plusieurs problèmes d'injection.
Les premières (06/06) fois c'était au franchissement des ronds point et/ou des virage net vers la gauche (carrefour,bifurcations, ...). Retour Garage il controle et nettoyent les fiches élec démontées lors du remplacement des courroies. Tests. Tout est Ok
Une semaine et 100 Km plus tard (13/06/2005) . Même prob. Remorquage du véhicule par mes soins jusqu'au garage. Le 27/06/2005 soit 14 jours plus tard, le garage me signale que mon véhicule est OK mais que je dois la modique somme de 502€ .
Explications de la panne : Un fil électrique était abimé juste à la sortie du pédalier. On a dû remplacer un petit bout au nuveau du passage de caisse (habitacle <=> moteur) ! Très difficile à trouver. Même PARIS était occupé avec ce problème ! Donc ... rien à voir avec la précédente intervention sur les courroies . Et le 06/06 on ne s'explique pas comment le nettoyage des fiches a pu (même de facon temporaire) solutionner le prob .
Temps de recherche : 11 Hr. Coût du fil remplacé 5.5€
Le plus étrange c'est qu'un nouveau cable a bien été monté dans mon véhicule mais il va de la grosse fiche à gauche coté courroies jusqu'au coté conducteur pour y plonger dans la garniture et aboutir à la fiche juste à coté de la pédale d'accélaration . La grosse fiche a donc dû ( contrairemant aux propos du garage) être ouverte pour pouvoir y travailler et y souder le nouveau câble ... Mais le garage soutient que le prob NE PROVIENT PAS de cette partie du moteur !
De plus j'ai constaté qu'il manquait des pièces dans mon moteur (boulons , passe fils). Le garage à d'ailleur envoyé qlq'un pour y remédier. J'ai pris soins de faire des photos avant (Biensûr).
Tout cela vous semble il normal ?
L'intervention sur les courroies pourraient-elles en êtres la cause ?
D'autres ont ils connus le même genre de panne ?
Le délais de la recherche est il normal/plausible ?
La panne ? le cout réclammé ? La méthode ?
Qui puis-je contacter ? Que dois-je faire ?
Vos avis, conseils,s et témoignages m'intéressent ! Merci d'avance
C'est extremement abusé de facturer 11h de recherches !!!
avez vous signé un OR ? un devis sur lequel apparaissait cette somme ?
Visiblement un nouveau cable a été installé. Le probleme doit donc etre connu du constructeur. Il faudrait se renseigner pour voir si votre vehicule n'est pas sous le coup d'un rappel ? (OTS)
En tous cas, si on m'avait présenté une facture comme celle la , je pense que je l'aurai drectement accroché sur la porte d'entrée du garage, et le réparateur en question avec !
puisqu'apparemment vous avez deja payé, je vous conseil un petit courrier au service clientele renault.
IL y a évidemment une méthode mais elle passe par le saisissement d'un expert en auto
http://www.problemauto.com/?480/Consult … emauto-com
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Ma Cie d'assistance juridique trouve mon dossier perdu d'avance. Elle me met en garde. Si je demande le passage d'un expert pour ce problème elle ne reconduira pas mon contrat.
En 4 ans j'y aurai fais appel 2 fois
- en 2003 pour prob infiltration d'eau dans mon Scénic.
Passage d'un expert. La Cie n'a rien fait ... donc rien obtenu !!!
Justification : Véhicule vieux (5 ans) et trop de Km (170.000)
- en 2005 pour prob remplacement support multifonction après seulement 70.000 km de la mise à niveau par renault concernant le prob des courroies et de la poulie.
Passage d'un expert. La Cie n'a rien fait ... donc rien obtenu !!!
ustification : Véhicule vieux (7 ans) et trop de Km (260.000)
Je ne vois donc pas ou est l'intéret d'avoir ce type de contrat. Les experts n'ont
- jamais fait de recherche.
- jamais adressé de courrier vers Renault et ou le garage.
- Jamais demandé d'explication au garage.
- Toujours trouvés mes requêtes hors propos et déplacées vu l'age et les km.
A vous.
CELA DÉPEND EXCLUSIVEMENT de la compagnie
Soyez certain qu'il en existe de valable
Par contre actuellement certaines ce contentent manifestement de prendre de la prime et pas de retour pour votre investissement
Aussi il convient d'aller sur les sites d'experts de saisir soi même un expert performant et spécialisé qui sait mettre en place le contradictoire et faire le recours
La PJ est obligé de suivre et de prendre votre expert en charge
Le résultat n'est plus le même car en effet les cies préfèrent les experts collisions beaucoup moins cher à la prestation
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Où trouver de telles coordonnées pour la Belgique ?
Merci pour tout.
Sur problemauto nous avons deux experts belge qui seront surement capable de traiter pour vous ce dossier
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