Il y a presque 1 mois ( 11 juin ) mon moteur m'a laché en province. Etant originaire d'ile de france je suis rentré chez moi par la train et j'ai laissé ma voiture sur le parking du garage renault.
Le mécanicien, après une vérification rapide a afirmé que cette casse était due à un mauvais filtre. Or, j'avais fait ma vidange chez norauto à peine 1 semaine auparavant et ceux-ci m'avaient justement changé le filtre.
J'ai donc envoyé une lettre à mon assurance ainsi qu'à Norauto afin qu'ils procèdent à une expertise.
Les experts de Norauto sont déja passés dans la semaine du 20 au 26 juin et ont confirmé le diagnostic du mécanicien.
Le problème est que l'expert de lassurance de norauto m'a envoyé une lettre m'informant qu'ils ne procèderaient à la contre expertise que le 21 juillet soit pratiquement 1 mois après la première expertise.
Ce délai est-il réglementaire ? Que puis-je faire pour accélérer la procédure ?
Merci d'avance.