Arrivant à échéance pour ma vignette verte, j'ai téléphoné à plusieurs reprises à mon assureur (passant par l'intermédiaire d'une banque) pour savoir pourquoi elle n'a pas été renouvelée comme d'habitude... J'ai pensé que la cause était mon changement d'adresse...
Or après deux mois de coups de téléphones sans succés, je m'y rends et on m'apprends que mon contrat a été résilié, or je n'ai jamais demandé cela ! et on me dit que depuis 6 mois je roule sans assurance de ce fait !
Stupéfaite et en colère je demande le pourquoi du comment ! si j'avais eu un accident ou pire renversé qq !!!
Mon banquier qui est juste intermédiaire téléphone à plusieurs personnes avant de tomber sur quelqu'un qui enfin prends le temps de regarder mon dossier,il s'avère que le jour de ma demande de résiliation d'assurance logement ils ont aussi résilier mon contrat d'assurance voiture. Ils évoquent une erreur de frappe !!!! que l'erreur est humaine !
Il me demande donc de régler les échéances des 6 mois de retard et veulent reconduire mon contrat d'un an !
Je refuse catégoriquement et leur dit que je ne leur fait plus confiance, souhaitant m'assurer aileeurs.
Quels sont mes droits dans cette situation ?