bonjour à toutes et tous .
J'ai parcouru avec attention votre forum tres riche en informations sur les assurances !!
Mais hélas je n'ai pas trouvé de reponses à ma situation assez complexe.

Je suis assuré chez un grand groupe depuis Aout 1974 pour mon auto , famille, habitation etc .
Les cotisations etaient prelevées mesuellement .

Je ne garde les documents de ces assurances que les 5 dernieres années et je n'ai pas retrouvé les contrats initiaux en ce qui concerne les modalités de prelevements. et j'ai la meme auto depuis 13 ans /

Le probleme est que , en juin 2008  j'ai eu une perte importante de mes revenus; j'ai informé ma banque et mon assureur departemental par courriers et demandé un accord amiable pour le paiement .  Accord de principe obtenu par ecrit dans un premier temps mais non precisé quant au montant . 
Je n'ai pu verser pendant   2 mois consecutifs les primes mensuelles , mais j'avais l'accord pour echelonner le paiement de ces retards . Ce qui fut fait , ne pouvant plus utiliser ma banque , je fais ces versements par mandats cash.

Le probleme est que le responsable "regional" semble en desacord, sans jamais ne me l'avoir notifié ,  et m'adresse chaque mois par courrier simple une mise en demeure de regler l'integralité du montant de l'assurance annuelle et me dit que je ne suis plus assuré , en profite pour me rajouter des frais de dossiers mensuels tout en deduisant les versements effectués .  Les echances du contrat sont du 11/09/2008    au 10/09/2009 .

Je n'ai jamais reçu de lettre recommandée , mais des lettres simples disant que si je ne payais  pas le solde  le reponsable regional transfererait mon dossier à un huissier .
Voila qui est fait , je viens de recevoir un courrier simple d'un service de recouvrement , qui me fait injonction de payer l'integralité du montant de l'assurance sans tenir compte des versements effectues mensuellement . Cette officine me reclame le montant de l'assurance du 11/09/2008 au 10/09/2009 plus des frais divers .

J'avais bien entendu , tenté une correspondance ecrite avec l'interlocuteur regional de cette compagnie d'assurance mais sans resultats . ( en lettre simple)

Suis je reellement non assuré ?
Que dois je faire devant une telle situation ? 
Dois je resilier mon assurance auto pendant que je suis dans les délais ?
je n'ai pu savoir si le simple fait de regler par mandats cash au lieu des prelevements bancaires avaient suffit au responsable regionnaux pour resilier mon contrat .

Je vous remercie de bien vouloir me faire part de vos avis, de vos conseils . Je vous avoue etre compltement dans le brouillard.
Merci

Cordialement ,

Patrick37000