Publié le 14 juin 2005 - #93832 -
litige reparation chez Niort !!!
j ai depose mon vehicule chez niort pour un probleme (elle accelere toute seule).au bout de 2 jours je l ai repris en payant 518 euros,mais elle ne marche pas mieux.je l ai reporte,ils ont changé une nouvelle piece(74euros sans la main d oeuvre).je suis retourné les voir car ce n est toujours pas ça, ils pensent que c est autre chose.Ils vont donc faire une nouvelle intervention.Si ce n est pas ça ils pensent eventuellement que c'est une autre piece(700euros environ).Mon vehicule cote 2000euros. Quels sont mes droits?Et si quelqu'un à eu le meme probleme qu'il m'en fasse part...
Publié le 15 juin 2005 - #94253 -
Re: litige reparation chez Niort !!!
En fait il m'ont changé une piéce concernant le ralenti, Le cable, le filtre à air, dans un premier temps !!
La seconde fois il m'ont changé le potentiométre.
La ils vont changer la sonde de température...
Si ça ne marche toujours pas, il parle du boitier electronique ..., mais j'ai dit NON, c'etait trop cher . (j'en serai plus demain soir et je vous tiens au courant).
Publié le 15 juin 2005 - #94322 -
Re: litige reparation chez Niort !!!
L’attitude de votre garagiste et illégale, étant professionnel il est donc tenu à une obligation de résultat ! Si la première réparation n’a eu aucun effet, il est tenu de trouver ce qui ne va pas et à ces frais, il lui est interdit de vous facturer une deuxième fois et une troisième fois. S’il ne connaît pas son métier ou est incapable de déterminer la panne, qu’il le dise, mais il ne doit en aucun cas faire payer le client plusieurs fois. Envoyer un courrier recommandé avec AR à ce professionnel lui rappelant la législation, et faite vous rembourser la deuxième facture, et de réparer votre véhicule, vous avez payé une réparation, et cela ne change rien, et bien qu’il se débrouille, ajouter qu’en cas de litige, vous portait plainte auprès de la Direction Départementale des Services de la Concurrence et Répression des fraudes, qui se chargeront de lui rappeler ces obligations. Vous avez payé 518€ pour une réparation et cela ne fonctionne pas, donc il doit trouver ce qui ne va pas et c’est à c’est frais, il ne doit en aucun cas vous faire payer. Si vous disposez d’une assistance juridique avec votre assurance, demander une expertise, afin de mettre ce professionnel devant c’est responsabilité.