bonsoir

j'ai acquis un c4 picasso 7 places il ya 3 semaines occasions de 25000 km acheté chez citroen  à la place d'un c4 picasso 5 places du à l'arrivé d'un 4eme enfants

super content de notre achat , mais j'ai vite déchanté
le soir meme essaiesur l'autoroute pour voir ce qu'elle a dans le notre.
SURPRISE !!!! à 120km la voiture vibre mais d'une elle f le plancher également et meme le siège passager et la voiture tire à droite , un vrai danger surtout avec nos petits .

appel à la 1ere heure lelendemain l'atelier pour expliquer le problème  , on me ditque cela vient du parrallélisme donc rdv pris le vendredi
mais je me suis quand meme rendu sur le net pour voir un peu les commentaires des internautes et là douche froide !!
'aurais du voir ca avant de l'acheter!!!! car j'aurais gardé mon 5 places avec lequel je n'avais aucun pb


le vendrdi rdv au garage parallélisme avant et arriere fait , le technicien a fait un essai sur l'autoroute on me dit que tout est ok , moi je crois....
et ba j'aurais pas du !!!

départ en vacances le samedi et misère de misère le volant vibre  , la voiture tire à droite
le problème n'est pas résolu

après 15j de vacances , j'ai appelé le garage jeudi en rentrant j'explique qu'on ma bien prise pour une co....... rdv prispour ce vendredi qui arrive

croyez moi que là ils vont faire l'essai avec moi et qu'is ont intéret à trouvé ce que s'est !!!!!!
mais je ne me fais pas d'illusion pour moi c'est un vice caché !!!!!!!!  j'ai une assistance juridique je vais prendre contact aveceux si le problème n'est pas résolu vendredi

pour ceux qui ont le meme probleme que moi , qu'avez vous fait comme démarche
voici mon adresse mail pour me contacter soso243@hotmail.fr

bonne chance à vous .....................

Bonjour,
j'ai les même pb d'alame avec un véhicule sous garantie. Je pense que les pb peuvent réellement engager la sécurité des occupants du véhicule. Moi, ca m'est arrivé en route de corniche sans possibilité de faire demi tour et ensuite sur l'autoroute avec pas de possibilité de me ranger sur la BAU avec des camions et des véhicules qui nous ont évité de justesse.
Faut il passer par un expert et engager une procédure?
Quelles ont été les suites données par Citroen à vos demandes?
Je pense que nous sommes nombreux dans ce cas.

Bnjour - meme probleme - C4 picasso 7 places toutes options - 15 mois - 30000KM environ - ca depend de la chance du jour - ca peut etre le systeme de depollution, le frein a main qui se met en faute, la boite de vitesse, la pression d'huile. D'un seul coup, plus de peche sous l'accelerateur, en roue libre.
Ils m'ont change le BSM, et il y a 2 jours le capteur de pression du carburant mais le gars n'est pas convaincu.
Un vrai citron et c'est dangereux car suivant ou l'endroit ou cela se produit.
C'est un vehicule de leasing - il va bientot retourner d'ou il vient si ca continue.

Donc voila - si vous avez la sultion, n'hesitez pas.

Franck

Votre véhicule ne retournera pas d'où il vient...ils doivent réparer les pièces, celà fait partie du contrat. Maintenant si vous leur faîte à leur pression, ils trouveront des arguments( souvent menaçants d'ailleurs) pour vous convaincre de garder le véhicule...Car un leasing...oh! rendez la voiture, oui...mais sachez que vous aurez à payer très cher pour ça...je parle par expérience.

pointvirgule a écrit:

Votre véhicule ne retournera pas d'où il vient...ils doivent réparer les pièces, celà fait partie du contrat. Maintenant si vous leur faîte à leur pression, ils trouveront des arguments( souvent menaçants d'ailleurs) pour vous convaincre de garder le véhicule...Car un leasing...oh! rendez la voiture, oui...mais sachez que vous aurez à payer très cher pour ça...je parle par expérience.

Franchement, depuis le temps que je lis ce type de message retraçant les problèmes, je me demande si ça ne vaut pas le coup de les attaquer pour vices cachés...
Ils doivent bien être au courant de cette histoire de BSM défectueux avec tous les témoignages...

Bien sûr qu'ils le savent mais ils ont ce truc en plus: le pouvoir. Par rapport à ce type de problème, le mieux est de former un groupe, s'entourer d'experts, d'avocat et  porter plainte, ainsi, les frais sont divisés et le poids de l'affaire multiplié. Ca prend du temps, il faut aussi trouver des gens qui se débineront pas. Ca peut marcher ainsi, pensez à une chose: ils ne veulent pas que leur image soit noircie, le client individuel, ils ne le craignent pas, un groupe, c'est plus gênant, et si l'affaire est médiatisée ( le net plus ultra est de contacter un journaliste)...alors là...ils commencent à craindre le pire: la baisse des ventes et des primes de l'état!

J'ai acheté à fin août 2009, un C4 Picasso neuf.
Gros soucci, le volant tremble ,partir de 125 Kms/heure.
Malgré plusieurs interventions de CITROEN, équilibrage, permutation des roues, vérification parallélisme......, le volant vibre toujours à partir de 125 Kms/heure.
Je me suis décidé à faire une lettre recommandée à CITROEN, pour demander le remboursement, ou le changement du véhicule, car pour m'a part il s'agit d'un vice caché.
Suite à ce courrier la concession CITROEN, m'a demandé de ramener mon véhicule pour faire une dixaine de contrôles, avant intervention d'un soit disant technicien de la marque.
A aujourd'hui après une immobilisation de 4 jours de mon véhicule, le chef du service après vente me dit que malgré les contrôles effectués, le volant vibre toujours, et qu'il attend des directives de la marque pour savoir ce qu'il doit faire.
Je refuse de récupérer le véhicule tant que le problème n'est pas réglé.
Que faire si aucune solution n'est apportée, et si le problème persiste toujours?

Bonjour, Mêmes problèmes avec mon C4 Picasso :  "ESP défaillant" - "...filtre anti-pollution...". A la 1ère intervention, en juin 2010, chez Citroen, le mécano a mis à jour le logiciel. A la 2ème intervention, en juillet 2010, je ne sais ce qu'ils ont fait.
A la 3ème intervention, en août 2010, Citroen a changé le BSM. Quand je demande à quoi ça sert, on me répond : c'est comme une grosse boite à fusibles. Voilà, j'attends la suite

Bonjour,


Etant moi même en possession d'un C4 picasso 5 places, je peux vous dire que oui, de drôles de choses se passent sur ces véhicules depuis mon acquisition.

Je commence ?

Système antipollution défaillant, crash du système informatique à 130 sur l'autoroute qui entraîne un déraillement du frein à main automatique, esp et j'en passe et des pires, heureusement (...) je peux encore freiner, plus accélérer certes, j'ai la chance de pouvoir me mettre sur le côté sans dégâts car il y avait peu de monde sur la route.

Souci suivant : Frein arrière qui se met à siffler et hurler sur l'autoroute, au garage ils me réinitialisent le truc en ne sachant pas de où sa vient ??? Ils détendent le frein et là ça ne fait plus de bruit. Le truc m'a refait le coup peu après, je retourne au garage dans la semaine (par chance je vais en train au travail (tu parles de chance oui je sais mais bon, ça vaut mieux vu mon tacot) ils me font la même chose en me disant : si le problème revient, cela risque de coûter cher ! Oui mais combien ? Ils ne peuvent me dire (j'ai pas encore osé).

Bref, nouvelle ébauche cet été, je lance la clim, le soir, le ventilo ne s'éteint plus, je me dis, la température est haute, faut que sa refroidisse même si le moteur est éteint ... normal ... oui sauf que la  batterie était morte le lendemain, on mets des câbles, la batterie se charge, le ventilo se remets en marche ... vu que je ne peux prendre aucun rendez vous avant quelques jours, je décide de débrancher la batterie chaque soir (et qui me permet au moins d'utiliser mon véhicule et de faire les courses et aller à la gare). Quatrième jour, le ventilo ne se déclenche plus (je ne tente pas de remettre la clim pour éviter le scénario). Au garage ils ne trouvent rien, et depuis le ventilo ne tourne plus ... problème résolu ?? moué ... j'espère.


Alors oui je suis de ceux qui pensent qu'une erreur peut arriver et que personne n'est à l'abri : messieurs les riches au pouvoirs des chevrons, on ne parle plus de sous quand il s'agit de sécurité.

Et le chevronnés des garages, admettez aussi que les erreurs ne viennent pas comme vous dites systématiquement des personnes qui utilisent vos véhicules qui plantent en pleine heure de pointe sur l'autoroute !

Et à l'avenir, avant de prétendre un slogan du type "créative technologie" ... pensez à la développer cette même technologie avant de l'implémenter à vos véhicules car là, non seulement c'est prétentieux, mais c'est absolument faux.

J'économise pour une autre voiture actuellement, d'une autre marque va sans dire, si d'ici là je suis encore là ... a bientôt.