Bonjour,
Ce n'est pas les mêmes pièces chez les deux réparateurs le garagiste à de l'origine lui.
même si tu trouve la facture chère tu as donné ton accord je pense que tu doit le payer et apparament il à dû faire venir les pièces par un transporteur.
Un pot catalitique coute tres cher c'est lui qui est responsable de l'importance de la facture.

bonjour,
devis oral  mais avez vous signé un ordre de réparation?

Bonsoir a tous,

Non, je n'ai pas signe d'ordre de reparations et mon garagiste est independant. Les pieces achetees ne sont pas d'origine mais de marque BOSAL.   (et pour cause, c'est un VITO Mercedes et je ne veux pas payer leurs prix exhorbitant tant en pieces qu'en main d'oeuvre).

Petite clarification : je n'objecte pas a payer le devis verbal de plus de 1000 euros que j'ai accepte verbalement MAIS je ne suis pas d'accord pour payer les 100 euros extra de "frais de port oublies"

le souci c'est qu'il n'y a aucun écrits que ce soit devis ou ordre de réparation.
en clair  vous ne pouvez rien exiger mais lui non plus.
ce qui risque d'arriver c'est qu'il exerce son droit de rétention et qu'au final vous deviez payer tout de même pour récupérer votre véhicule et seulement après réclamer officiellement.
les pièces doivent vous être facturées TTC et le frais de port n'a pas à être détaillé sur la facture, ce n'est pas à vous de le payer.
mais, il y a un "mais" vous ne pouvez pas comparer les tarifs vu qu'il n'y a pas de devis donc il peut vous facturer ce qu'il veut (sans mentionner le mot frais de port sur la facture), voyez vous le mécanisme?

Bonsoir Daniel 303,

J'ai deja recupere mon vehicule. Pas de probleme de ce cote la.
Comme le garagiste me l'a dit au telephone au moment du devis verbal, "tout est compris" et je ne vois pas comment il aurait le droit d'inclure/rajouter les frais de port dans le prix des pieces sur la facture finale APRES les reparations!

ce que vous ne comprenez pas c'est qu'il n'y a rien d'écrit donc vous n'êtes pas censée connaitre le prix de la réparation, il n'y a eu que des paroles et les paroles s'envolent c'est bien connu.

je ne vois pas comment il aurait le droit d'inclure/rajouter les frais

légalement il peut faire ce qu'il veut comme prix, il peut aussi vous assigner en justice, j'en doute pour 100€ mais qui sait? vous verrez bien.

OK Daniel303,
Vous ne me remontez pas le moral mais j''essaierai de battre des cils la semaine prochaines pour negocier "ces frais de port oublies".(et ce n'est pas mon genre d'habitude!).Bon week end et merci de vos reponses.

bonsoir
daniel a raison cela ne peut passer que "tacitement"
en plsu ...battre vos cils ... mdr .. .essayez aussi jouer su rle fait que vous etes cliente et bonne vu les 1000 euros laisses .. pour des garages garder al confiance c important aussi ..
enfin bon si les cils sont efficaces ...
bon courage
tiger

Bonjour,
En fin de compte il sera préferable de changer de reparateur apres ça car si il vous fait cadeaux de ces 100€ il se rattrapera la prochaine fois.

Bonjour a tous,
Mais c'est bien evidemment mon intention de changer de garagiste quelque soit le resultat!