Bonjour,

J'ai acheté début février une voiture Hyundai d'occasion quasiment neuve (la voiture a été utilisée par le

concessionnaire pendant 3 mois).
Presque 2 mois après, je n'arrive pas à obtenir du garage, ni la facture, ni la seconde

clé.
Cela fait des semaines que je téléphone pratiquement tous les jours, qu'on me promet de me rappeler dès la réception

(toujours imminente) de la clé, qu'on me certifie que la facture est dans l'enveloppe, et rien.
J'ai finalement envoyé

une lettre recommandée avec AR au garage avec copie au service relations clientèle du constructeur, mais toujours sans

succès.
Je pense qu'ils n'ont pas commandé de clé et qu'ils espèrent toujours retrouver la clé égarée dans un coin et

en faire ainsi l'économie.
Quels sont mes recours, à part renoncer à la facture et commander une clé, à mes frais, chez

un autre concessionnaire, ce que je trouve parfaitement anormal ?
Avez-vous des conseils à me donner ?

Merci

d'avance !