|
Bonjour à tous,
J'ai eu un soucis de voiture il y a peu et en l'amenant au garage, j'ai eu la mauvaise surprise de m'entendre dire qu'un rongeur avec grignoter les fils et du coup il y a eu un court circuit, seulement il faut changer le controleur de bord, du coup j'ai une facture de 1 000€ qui tombe. Je suis assuré tout risque chez direct assurance et quand j'ai appelé pour dire qu'un rongeur avait mangé mes fils, la réponse a été jamais entendu parlé, on ne prend pas en charge. Je ne sais pas si cela pose un problème ou pas si mon véhicule était en stationnement ou pas.
J'ai regardé mes garanties et c'est assez flou, j'ai 2 phrases qui me gène :
- les dommages occasionnés par la chute d’objets ou de substances sur
le véhicule assuré en stationnement
- les dommages matériels résultant d’un acte de vandalisme, causés
sans autre mobile que la volonté de détériorer ou de détruire
Voilà je ne sais pas si c'est facile à prouver la volonté d'un rongeur ou pas sachant que cette bête voulais juste se nourrir, ben oui le garagiste m'a dit que de la pomme de terre était utilisé dans la fabrication.
Bref est ce que quelqu'un eu affaire à ce genre de problème et si on a une solution à me donner ?
Je vous remercie.
VIP
Lieu: MONTROUGE
Inscrit le 23 juin 2008
Messages: 6122
Bonjour,
J'ai peur que tu en soit pour tes frais
Fais confiance a DIEU mais ferme quand même ta voiture a clé.
Bonjour,
Dans une assurance tout dommages automobile (ou tous risques) le contrat précise les évènements qui peuvent déclencher les garanties .
Ils doivent, en premier lieu avoir pour origine un "accident", c'est à dire un évènement soudain, brutal et irrésistible.
Le dommage dont vous avez été la victime ne peut être, à mon avis, assimilé à un accident, les caractères de soudaineté et de brutalité qui définissent l'accident n'étant visiblement pas réunis.
Je ne sais ce que votre assureur décidera mais je crains que vous n'ayez que peu de chance de le voir garantir ce dommage...
"Entre le fort et le faible, la liberté opprime et la loi protège". (Lacordaire)
Par contre, je ne comprend pas pourquoi mon assurance ne prendrai pas en compte même si je paye une franchise ce n'est pas grave, j'en ai quand même pour plus de 1 000€ car il y a eu un court circuit qui a grillé le controleur de bord. Après tout les assurances fonctionnent quand des voitures ont des accidents avec des animaux sauvages.
Sinon est ce que je peux faire appel à une association de consommateur car en lisant les forums ce n'est pas un problème rescent et il n'y a rien de fait, le garage qui fait les répartions me remet le même genre de caoutchou, et après on me dit d'acheter du répulsif pour rongeur super comme solution, je trouve ça un peu abusé.
Bonjour,
hatsh... a écrit:
Après tout les assurances fonctionnent quand des voitures ont des accidents avec des animaux sauvages.
Voilà ! Vous l'avez vous-même écrit ACCIDENTS avec des animaux sauvages.
J'ai essayé, dans mon premier message, de vous faire comprendre la différence qui existe entre un événement simple et un accident en précisant que l'accident était un événement, certes, mais soudain, brutal et irrésistible (Cette définition est celle de la Cour de Cassation).
Or l'action de "votre" rongeur ne peut vraiment pas être assimilée à un événement soudain, brutal, etc...
Comme vous n'êtes garanti que pour les dommages subis par suite d'accident, votre assureur estime, comme moi, que la garantie n'est pas acquise, vos dommages n'ayant pas été causés par un "accident".
"Entre le fort et le faible, la liberté opprime et la loi protège". (Lacordaire)
propriétaire d'un espace je viens d'avoir la mauvaise surprise et explication qu'un rongeur aurait ronge mon câble des capteurs abs et esp... , la voiture est sous garantie mais Renault (siege) refuse la garantie alors que c'est un problème récurent chez eux donc j'aimerai connaitre d'autres personnes ayant eu le meme probleme car une partie des plastique est fait a partir de mais ou blé donc c'est un defaut de conception
je ne souris pas mais par contre Renault est un vrai rat !
VIP
Inscrit le 15 novembre 2008
Messages: 2405
cocktail77 a écrit:
propriétaire d'un espace je viens d'avoir la mauvaise surprise et explication qu'un rongeur aurait ronge mon câble des capteurs abs et esp... , la voiture est sous garantie mais Renault (siege) refuse la garantie alors que c'est un problème récurent chez eux donc j'aimerai connaitre d'autres personnes ayant eu le meme probleme car une partie des plastique est fait a partir de mais ou blé donc c'est un defaut de conception
je ne souris pas mais par contre Renault est un vrai rat !
alors celle-là c'est la meilleure 
du jamais vu! n'importe quoi 
Bonjour,
Le problème des câbles ABS/EPS sur les Renault (Laguna 2 par exemple) est bien connu par Renault.
Mais Renault ne fait rien et parle de rongeurs.
En fait, une matière de fabrication attire des petits CARNIVORES type belette.
En 2005, j’ai eu personnellement ce problème alors que la voiture était encore sous garantie.
L’agent Renault n’a rien voulu savoir (en parlant de rats !)
En insistant, j’ai eu satisfaction avec Renault (et j’ai changé d’agent).
Par connaissance personnelle, j’ai fait analyser les câbles concernés par un professeur de l’Ecole Vétérinaire de Maison-Alfort. C’est ce dernier m’a informé du type d’animal.
Les pièces concernées sont encore à l’Ecole précitée pour informer les étudiants.
Renault a du mal à communiquer et reste dans sa bulle. Cette marque est bien partie pour rejoindre le club GM !
Gabuzapol
Gabuzapole a écrit:
Bonjour,
Le problème des câbles ABS/EPS sur les Renault (Laguna 2 par exemple) est bien connu par Renault.
Mais Renault ne fait rien et parle de rongeurs.
En fait, une matière de fabrication attire des petits CARNIVORES type belette.
En 2005, j’ai eu personnellement ce problème alors que la voiture était encore sous garantie.
L’agent Renault n’a rien voulu savoir (en parlant de rats !)
En insistant, j’ai eu satisfaction avec Renault (et j’ai changé d’agent).
Par connaissance personnelle, j’ai fait analyser les câbles concernés par un professeur de l’Ecole Vétérinaire de Maison-Alfort. C’est ce dernier m’a informé du type d’animal.
Les pièces concernées sont encore à l’Ecole précitée pour informer les étudiants.
Renault a du mal à communiquer et reste dans sa bulle. Cette marque est bien partie pour rejoindre le club GM !
Gabuzapol
Bonsoir
Sait t' on si sur les voitures récentes ce défaut récurrent a été corrigé et comment.
Si corrigé, c'est que le problème était réel (vu de Renault), ce qui est une reconnaissance implicite d' un défaut caché.
Concernant le faisceau, que contenait l' isolant ?
L' ABS et EPS sont des dispositifs de sécurité. Leur fiabilité devrait être proche de 1 (Zéro suivi de beaucoup de neuf), et pas soumise au "grignotage" sans avoir besoin de stationner son véhicule dans une bulle.
Ce qui me fait poser une question à C Brun : Côté assureurs, la mise en commun croisée des fichiers sur ces incidents, devraient faire l' objet d' un parution, ou tout du moins d' une proposition d' assurance complémentaire aux assurés afin d' éveiller la méfiance des acheteurs potentiels.
Ca rendrait les constructeurs beaucoup plus coopératifs. (et prudents dans leurs choix)
Je me demande d' ailleurs si c' est légalement possible.
même problème de cable de capteur ABS sur ma megane scenic, coupé par un rongeur la nuit.... 4 fois en 2 ans - Aucune solution technique ni aucune aide financière de renault. Coût cumulé : plus de 600 €.
A l'aide !
jns
Bonjour,
idem pour moi.renautl me dit un rat ;changer de place de parking.
rebelote,cable ronger,vraiment intelligent ce rat.....faut il que je change de travail aussi pour ne plus etre embeter?? que faire contre ca
Bonjour,
Tout comme vous je rencontre le même problème sur mon SCENIC, cela fait 3 fois en deux que des rongeurs grignotent le cable ABS/ESP.
Les deux premières fois la voiture étant sous garantie, RENAULT, a pris en charge la réparation. Mais cette fois ce sera à ma charge.
En lisant vos différents messages, ce problème est bien connu de RENAULT, ne pourrait-on pas essayer de faire "réclamation commune" pour nous faire entendre auprès du constructeur ???
cela m etonnerais que ca marche.
pour ma part ,je vais leur faire une lettre pour qu il me fasse la reparation gratuitement vu qu elle est sous garantie ,si cela ne suffit pas ,ferais une lettre a auto plus et a 60 millions de consommateur.
Bonsoir,
Ce problème de détérioration des câbles auto, n'est pas nouveau et se produit sur quasiment toutes les marques. J'habite au bord de la Marne en Ile de France, et ce pb est relativement courant, un voisin, il y a 6 mois, sur sa audi toute neuve, ils ont broutés et percé un tuyau du liquide de refroidissement!
Étant un ancien spécialiste du contrôle technique de câbles télécom, il n'y a que les métaux durs (acier, cuivre) qui arrêtent les rongeurs. Le pvc ou polyéthylène, ils adorent! même le plomb, ils le grignotaient.
Cordialement
Bonjour,
Enfaite, et c'est le cas pour la très grande majorité des contrats autos, "les dommages consécutifs à un vol (sauf vandalisme), incendie, événements climatiques, chute de la foudre, court-circuit ou au gel" sont exclus de la garantie. Donc ici, les 1000€ de dégats suite au court circuit, c'est pour votre poche.
|