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Publié le 28 avril 2005 - #77900 -
Facture très différente du devis...
Bonjour, voila mon problème: Sur ma vw bora, j'avais un joint de culasse à changer. Je suis donc aller dans mon garage habituel pour faire etablir un devis, donc changement du joint de culasse et de la distribution en meme temps. Ils me proposent un devis à 1089 euros, que j'accepte.
Une fois les réparations effectuées, je récupère ma voiture et on me dit qu'on va m'envoyer la facture. 10 jours après je reçois la facture qui est de 1788 euros (+64%!!).
Ils me disent qu'ils ont mis plus d'heures que prévue, que les pièces n'ont pas les memes prix que sur le devis,... Que puis-je faire? y a t'il un % d'erreur tolérable sur un devis? merci d'avance
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Publié le 28 avril 2005 - #77937 -
Re: Facture très différente du devis...
Bonjour,à patir du moment où tu as as signé un devis et que le garagiste l'a contresigné,tu dois t'en tenir au montant indiqué sur celui-ci.pour ma part je ne règlerai pas l'exédent.Tu n'as qu'à régler le montant qui était convenu en l' expliquant par courrier et je pense que ton mécano ne bougera pas.Surtout gardes bien le devis,ne retourne qu'une photocopie.
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Publié le 29 avril 2005 - #78327 -
Re: Facture très différente du devis...
Merci pour vos réponses, Ils m'ont renvoyé une photocopie du devis avec détail des heures et des pièces en surlignant que "c'est un devis estimatif et qu'il est sous réserve de démontage ou de changement de prix des pièces". un peu facile.... Je vais leur envoyer un courrier en explicant ce que je pense de la situation et on verra bien. vers qui je dois me tourner pour connaitre vraiment les droit de chacun? merci
Publié le 30 avril 2005 - #78657 -
Re: Facture très différente du devis...
Vous pouvez toujours vous renseigner a la Direction Départemental de la Concurrence et Répression des Fraudes, ils vous dirons si cette pratique et légal ou illégal !