Bonjour,

Le Fond de Garantie peut être saisi par la victime elle-même. Mais dans  votre cas, ce n'est pas lui qu'il faut contacter car, dans ses conditions de prise en charge figure celle de limiter son intervention aux accidents dans lesquels les deux véhicules sont immatriculés
en France ou dans,un pays hors de la communauté européenne (Voyez cela sur son site : www.fga.fr..

Ce sera donc le Bureau Central Français (BCT) à l'adresse Internet :http://www.bcf.asso.fr.

Mon assureur a t il des obligations à mon égard bien qu'assurée au tiers?

Bien entendu car votre contrat d'assurance comporte très certainement une clause de défense-recours (ou protection juridique, c'est pareil) pour laquelle AXA vous fait payer une prime (de l'ordre de 10% de la prime annuelle...).

merci infiniment cbrun de votre réponse, encore une question:
cette clause défense recours, c'est à Axa d'y faire appel? y a t il un délai pour ce faire? N'étant pas naturellement passive que puis je faire pour accélérer le processus? A quel moment je mets mon assureur en cause? Je paye pour un service qui n'est pas rendu.
Mon assureur est gentil et surement honnête mais je pense pas que nos intérêts soient compatibles.
Merci encore une fois pour l'aide que vous voudrez bien m'accorder.

Bonjour,

cette clause défense recours, c'est à Axa d'y faire appel?

Oui, bien sûr mais, en fait, elle me semble l'avoir déjà mise en oeuvre puisqu'elle a, dites-vous, recherché un correspondant en France
et recherché la société de location propriétaire de la voiture.

Elle devrait donc vous donner un compte rendu de ses activités et les raisons pour lesquelles cela "n'avance pas".`

Ce qui est sûr, c'est qu'un recours contre un assureur étranger et toujours très long. Cependant, si la société de location est normalement assurée, c'est le Bureau Central de Tarification qui devrait intervenir entre vous/votre assureur et l'assureur allemand.

Demandez donc à AXa ce qu'elle a fait au niveau du BCF, si elle l'a mis en cause, si elle en obtenu une réponse et laquelle ...

Put-être devriez-vous passer au-dessus de votre agent pour avoir des nouvelles de première main aussi, le cas échéant, les "remuer" un peu (et même beaucoup !).

Pour vous faire rire...

Je re contacte mon assurance: cela fait huit mois maintenant que l'accident à eu lieu, il n'avait pas en face d'eux la bonne assurance qui sur le coup, pas concernée, ne répondait pas..., ils demandent maintenant au bureau central de retrouver par la plaque d'immatriculation l'assureur de la voiture de location... je ne suis pas sortie de l'auberge...

Merci en tout cas pour vos réponses, je me suis sentie moins seule...

Bonjour pour toute question liée à l'indemnisation vous pouvez contacter l'association
Si c'est des questions relatives à l'auto vous avez aussi pas mal de reponses sur
aide accident de la route