Marbre sur 206SW le 18 février 05- fin de travaux inconnue !

Chers forumeux, je viens vous demander un un avis sur la situation suivantes :
J'ai eu un sinistre non responsable sur le coté gauche de ma 206SW (portière avant + arrière + bas de caisse + longeron...)
L'expert a déclaré la voiture réparable (achat en juillet 2003...)
La voiture est entrée au garage le jour de l'accident, soit le 18 février et l'expert est passé le lundi 21 février...depuis c'est silence radio, les travaux avancent me dit-on lorsque j'appelle...une premeière date de fin de travaux m'a été fixée début avril pour le 15 avril 2005....
La veille, je rapelle pour confirmer et on me dit qu'il y a un problème est qu'il faut compter une bonne semaine.......Personne ne semble vouloir donner des infos...quels sont mes recours ? Il m'est difficile de me rendre au garage du fait des horaires.....
A votre avis, on me prend pour un #*& ou bien ?

Par avance merci.