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Salut à tous,
Hier, j'ai calé à un feu en allant au travail. Il pleuvait à verse. Impossible de redémarrer la voiture!!
Je vais dans un garage qui était à 200 mètres de là. Le gargiste prend sa voiture et on arrive à la voiture... qui était garée sur le côté. Le gars monte, essaie de démarrer et miracle la voiture s'allume du premier coup. Puis il éteint, rallume.... Nickel.
Il m'a dit que c'est la tête d'allumage qui doit être changée, elle n'est pas étanche.... Voilà.
Je prend ma voiture, je suis le garagiste (enfin un employé quoi) jusqu'au garage, je rappelle à 200 m de là.
Là, une dame arrive et me fait une facture de 77 euros!!
Il n'y a eu aucune intervention, aucun remorquage. Le gars a juste essayé d'allumer et ma voiture s'est allumée.. .
Est-ce que cela vaut 77 euros? Me suis-je fait arnaquer? Si oui que puis-je faire? J'étast fou de rage....
Merci à tous...
Pilote
Lieu: Lorraine
Inscrit le 23 décembre 2007
Messages: 202
Je ne connais pas les lois, mais a mon avis; il n'y a pas eu de devis de fait, pas d'accord pour depannage ou autres de votre part, bref, vous ne devais rien a ce garage, il n'est pas intervenu sur votre vehicule.
Qu'y a-t-il sur la facture de 77euro?
Bonjour boytuku,
je pense que la garagiste a oublié de dire "il vous en coûtera x€ pour mon déplacement" en pensant déjà aux réparations à faire sur ta voiture qui a fait des siennes. Il a dû être surpris autant que toi de voir que celle ci redémarrait au quart de tour. Non seulement tu as payé mais en plus ton véhicule n'est pas a l'abri de recommencer ces caprices!!!
Si ce garagiste n'a passé qu'une heure de son temps pour voir le problème, son taux horaire est très élevé, trop même! 77€, c'est encore plus cher qu'un électro-mécanicien spécialiste de grosses motorisations.
Un abus parmi tant d'autres! A éviter tout simplement. 
cisco systems a écrit:
Je ne connais pas les lois, mais a mon avis; il n'y a pas eu de devis de fait, pas d'accord pour depannage ou autres de votre part, bref, vous ne devais rien a ce garage, il n'est pas intervenu sur votre vehicule.
Qu'y a-t-il sur la facture de 77euro?
Merci les amis...
En fait, il a fallu que je revienne réclamer une facture... La dame a mis plus de 20 minutes pour la "faire". Et dessus, c'est marqué:
Dépannage: 65 euros + TVA!
Il n'ont effectué aucune intervention et en tout l'aller retour garage-voiture a duré 10 minites (200 mètres de distance)!!!
PASSION.AUTO73 a écrit:
Bonjour boytuku,
je pense que la garagiste a oublié de dire "il vous en coûtera x€ pour mon déplacement" en pensant déjà aux réparations à faire sur ta voiture qui a fait des siennes. Il a dû être surpris autant que toi de voir que celle ci redémarrait au quart de tour. Non seulement tu as payé mais en plus ton véhicule n'est pas a l'abri de recommencer ces caprices!!!
Si ce garagiste n'a passé qu'une heure de son temps pour voir le problème, son taux horaire est très élevé, trop même! 77€, c'est encore plus cher qu'un électro-mécanicien spécialiste de grosses motorisations.
Un abus parmi tant d'autres! A éviter tout simplement.
Merci..
1 heure??? Non, le garagiste est entré dans la voiture, a essayé, c'est allumé! Il m'a dit de le suivre au garage et on met 2 minutes pour y arriver. Le tout a duré 10 minutes....(y compris l'aller retour!!)
La dame qui a fait la facture ne s'est pas concerté avec celui qui est venu voir mon véhicule. Elle a tout simplement dit que je lui devais 77 euros. Je lui dit que c'étais un peu trop. Elle m'a répondu: "un dépannage, c'est un dépannage...". Elle a aussi ajouté "on n'est pas des bénévoles..."
Dernière modification par boytuku (07-10-2008 20:40:15)
Re boytuku,
alors là, j'en ai les bras qui tombent! 77€ pour dix minutes, record battu!!! 
. Le taux horaire est celui d'un grand spécialiste. Tu as dû tomber sur un chirurgien automobile hautement qualifié ... en facture! 
. Il peut faire son bon chiffre d'affaires rien qu'en dépannage sans se salir les mains. Enorme mais a éviter!!!
boytuku a écrit:
Ok, maintenant, quel recours pourrais-je utiliser? car je veux contester la facture abusive!
Merci
Re,
as tu dans un premier temps regardé si dans son garage il y avait un tableau d'affichage des tarifs d'interventions? Demander de l'argent, c'est une chose encore faut il pouvoir justifier cette facture!!! Le mieux serait peut être d'en informer une association de consommateurs qui croule sous les abus de ce genre. C'est vrai que pour 77€, une action directe en justice semble déplacée quoique!
VIP
Inscrit le 29 janvier 2005
Messages: 3840
Bonjour, en même temps, il est tout à fait normal que le garagiste vous facture ce déplacement.
VOUS l'appellez car VOUS êtes en panne, il se déplace, et celà se facture, vous ne pensiez tout de même pas que ca serait gratuit?
Après, pour le tarif, voir la grille tarifaire de ce professionnelle qui doit vous être accessible...
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