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litige reparation clio2

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29-07-2008 22:42:19 - litige reparation clio2

sakuycoura59: Nouveau membre

litige reparation clio2

Je possède une clio2 de sept 2001 avec 140 000km. Alors que je roulais, la voiture a calé. J'ai attendu et insisté puis elle a redémarré. Étant en réserve, je refais le plein.
Je me rends chez Renault. Le mécanicien établit un diagnostic grâce à la valise. Ce serait selon l'"estimation" l'ACTUATEUR donc 225euros de frais.
Je l'apporte au garage le lendemain et l'on me dit de revenir dans 2 h.
A mon retour, la voiture ne démarrait plus du tout. Je demande à rencontrer le supérieur qui m'établit une autre estimation de 2000euros pour changer la POMPE (pompe haute pression, distribution,porte injection).
Je m'énerve, m'indigne mais il se décharge en me prétextant qu'ils ne m'avaient établi qu'une "estimation" et non un "devis"...Donc ce serait à moi de régler.
Or, j'avais ramené ma voiture en état de marche et c'est en changeant l'ACTUATEUR que la pompe se serait cassée.

Merci de me dire si c'est à moi de payer cette deuxième estimation?Comment faire valoir mes droits?

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02-08-2008 21:32:33 - litige reparation clio2

DECAPOT62: Apprenti pilote

Re: litige reparation clio2


bonsoir demande si ce n'est pa s de la limailles que tu aurais dans le circuit d'injection

04-08-2008 15:18:35 - litige reparation clio2

sakuycoura59: Nouveau membre

Re: litige reparation clio2

j'ai déjà entendu parler de cette "limaille". Mais le garagiste refuse d'intervenir sur la voiture si je ne règle pas les 2000euros. Le service relations-clients de Renault a appelé de garage Renault de Dunkerque. Le mécano qui est intervenu sur ma voiture leur a répondu q ma POMPE était cassée en arrivant...
Or, si c'était effectivement le cas, pourquoi ne pas l'avoir vu au diagnostic? et Pourquoi n'avoir estimé q 200euros de travaux avec le seul REGULATEUR à changer?...
Je me retrouve sans voiture, perdue...

04-08-2008 17:53:46 - litige reparation clio2

daniel303: VIP

Re: litige reparation clio2


bonjour, lisez ceci ça peut aider pour donner envie de vous répondre ***!!! Art. N1: BONJOUR OBLIGATOIRE

http://www.zagaz.com/img/fr/ban/sign01.png

05-08-2008 12:29:33 - litige reparation clio2

sakuycoura59: Nouveau membre

Re: litige reparation clio2

icon_cool exact...
je ne peux q m'incliner...tout d'abord il est vrai q ça fait bizarre de dire "bonjour" parce q inconsciemment j'ai l'impression q cé un pc qi va me répondre... icon_confused
Quand j'écris certains mots en majuscule c'est pour souligner leur importance et non pour "crier". Etant peu habituée au forum, j'en perds ma civilité donc:
bonjour à tous, merci pour l'attention de ceux qui me lisent et plus gros merci à ceux qui m'aideront... icon_lol

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