Bonjour,
J'ai un très gros problème avec mon véhicule : Renault Mégane II de 2003 achetée d'occasion en 2005
je suis tombé en panne : le turbo a cassé à 140 000 Km.
Mon assurance a pris en charge le rapatriement du véhicule dans le garage le plus proche.
Après discussion avec le garagiste qui m'a conseillé de me rapprocher de Renault car il apparaîtrait qu'il y ai un défaut de turbo sur ce modèle et que ce genre de panne soit courante et par conséquent la réparation devait être prise en charge par le constructeur.
Ce que j'ai fait , je me suis rendu chez le concessionnaire Renault le plus proche qui prétextant que le véhicule n'a pas été entretenu par eux ils ne peuvent être tenus pour responsables et ne prennent pas en charge la réparation.
Mais après avoir rechercher sur des forums de discussion il semble que ce genre de mésaventure ne soit pas une exception et  je souhaite donc déposer une réclamation auprès de Renault France mais je ne sais pas où l'adresser.
Pouvez vous m'aider et me conseiller.
Merci d'avance pour votre réponse