litige assurance

kumachan a écrit:

Bonjour,
j'ai un soucis avec mon ancien assureur AXA.J'ai résilié ma police d'assurance auto dés que j'ai reçu ma nouvelle prime ( 351,91 €).
Selon la loi Chatel non seulement je devais respecter  un délais(ce qui fut fait) mais je devais m'acquitter des 19 jours d'assurance (entre la date anniversaire et la résiliation effective)
J'ai donc réglé la somme de 18,27 € au titre de ces 19 jours.(simple règle de 3!)
Or j'ai reçu une lettre m'indiquant que je devais m'acquitter de 52,73 € !!! Soit au prorata temporis 55 jours!!! Je ne suis pas d'accords!C'est du vol! et un détournement de la loi!
J'ai donc "fait le mort".
J'ai reçu ce jour une lettre recommandée me prévenant que je serai au contentieux ...

Que faire? Je crois être dans mon droit .
Qu'est ce que je risque pour les 33,45 € que soit disant je leur doit?

Merci d'avance à qui pourra me conseiller!

Bonsoir,

Faire le mort n'est jamais une bonne solution, meme si vous etes dans votre droit.

Je vous conseille de leur faire un courrier recommandé en expliquant la situation, et leur demander de justifier les 33,45€ de différence.

Bonjour,

Goshiz a écrit:

Faire le mort n'est jamais une bonne solution, meme si vous etes dans votre droit.

Je vous conseille de leur faire un courrier recommandé en expliquant la situation, et leur demander de justifier les 33,45€ de différence.

Excellent conseil et ce d'autant plus que si les 19 jours de prorata de prime sont effectivement calculables, approximativement à partir d'une règle de trois, il n'en va pas de même pour les frais de quittancement qui, eux, sont perçus "plein pot"  parce que non dépendant de la durée réelle d'assurance ...

Merci à vous deux! je vais leur poser la question afin qu'ils justifient la somme d'autant plus que sur les conditions generales il est stipulé que lorsqu'on resilié on doit uniquement payer au prorata du temps passé en assurance du vehicule!

Kumachan