mon assurance me fait payer des choses hors contrat!

bonjour,

je tiens aussi à préciser le fait qu'en ayant pris cette assurance en août, j'ai perdu 8mois de décompte de coefficient bonus/malus : ayant eu mon permis en 2001 je devrait être à 0.68 au 1er janvier, et je ne le suis qu'au 1er août.. je suis restée à 0.72 pendant 1an et demi.. le tout sans jamais avoir eu d'accident ..

pour prétendre à un bonus il faut 12 mois d'assurance et cela est comptabilisé à chaque échéance donc il est normal que la 1ère années vous n'ayez rien eu.
par contre l'histoire du pare brise est douteuse, un bris de glace n'engendre pas de malus ni sur-prime, il n'y a que la franchise prévue au contrat qui est due (si franchise bien entendu).
cette augmentation de tarifs doit être justifiée et dans ce cas vous pouvez résilier le contrat pour augmentation du fait de l'assurance.
je ne peux vous conseiller que d'écrire tout cela dans un courrier en RAR leur demandant pourquoi et sous quelle clause du contrat cette augmentation a été décidée, il faut toujours avoir des écrits.
le spécialiste en assurance doit rentrer la semaine prochaine (?), il vous donnera une réponse avec certitude, patience!

pour prétendre à un bonus il faut 12 mois d'assurance et cela est comptabilisé à chaque échéance donc il est normal que la 1ère années vous n'ayez rien eu.




euh, j'etais assurée ailleurs avant, ils ont eu mes relevés d'informations de mes précédentes assurances

mais aviez vous 12 mois chez eux?
le relevé d'information donne le bonus/malus que vous aviez mais le délai n'est pas entre l'ancienne assurance et la nouvelle!
certaines assurance donnent des ristournes avec le nom "bonus" qui en réalité n'en sont pas alors attention...
imaginons que vous changiez d'assurance tous les 10 mois, eh bien vous seriez toujours à 0