PIERREGABRIEL a écrit:
J'ai fait l'acquisition d'une de Renault Velsatis en mai 2007
Ce véhicule bénéficiait d'une garantie Or pendant un an. J'ai souscrit une autre garantie Présence.
Quelques jours après la livraison de ma voiture, je suis tombé en panne de batterie.
J'ai dû également changer la courroie de distribution. Pendant les vacances de la Toussaint, j'ai eu un sérieux problème de boîte de vitesses en Bretagne.
Actuellement, le garage a diagnostiqué un mauvais fonctionnement de la ventilation.
J'ai dû également très récemment changer de pneumatiques, les deux pneus à l'arrière étaient totalement usés, et les deux pneus à l'avant n'étaient pas conformes. L'expert qui a examiné ma voiture m'a demandé de changer l'équipement.
Et enfin, la semaine dernière, le garage a diagnostiqué la défaillance du pot d'échappement, les mécaniciens ont procédé à l'échange, mais, cette pièce n'est pas prise en compte dans la garantie Présence car paraît-il il s'agit d'usure.
j'ai donc écrit au service commercial, qui a transmis à la direction de Renault, je viens de recevoir la réponse au téléphone, aucun geste commercial ne sera proposé.
Je suis allé voir un autre concessionnaire Renault (conseillé par le garagiste)qui me dit vendre des véhicules Vel Satis et qui n'a jamais eu de problème de ce type concernant le pot d'échappement. Qu'en pensez-vous?
je vous remercie de bien vouloir m'indiquer votre avis sur la question.
