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 19-06-2008 09:43:21 - Engagements Renault Satisfait ou remboursé

 fredk
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Inscrit le 19-06-2008 
Messages: 2

Engagements Renault Satisfait ou remboursé

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Bonjour,

Dans les conditions de vente  Renault pour les véhicules d'occasion, on peut lire ça : 


"Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ?
Dans un délai de 5 jours ouvrables, et dans la limite de 1 000 km parcourus, vous pouvez vous faire rembourser suivant les conditions générales de vente disponibles chez votre garagiste. "

quelqu'un a-t-il déjà fait l'expérience de cette engagement Renault pour les véhicule d'occasions?


Merci




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 19-06-2008 10:06:38 - Engagements Renault Satisfait ou remboursé

 mc gyver
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Inscrit le 06-04-2007 
Messages: 4321

Re: Engagements Renault Satisfait ou remboursé

  Voir le profil de mc gyver        Voter pour ce message (+1 point)

salut
je n'ai pas essayer ---mais il est précisé ( suivant les conditions générales de vente )

où est la carotte ?



 19-06-2008 12:50:40 - Engagements Renault Satisfait ou remboursé

 PASSION.AUTO73
 Pilote confirmé
 
Lieu: SAVOIE 
Inscrit le 28-11-2007 
Messages: 1057

Re: Engagements Renault Satisfait ou remboursé

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Bonjour fredk,
C'est ce que l'on appelle de la propagande! Ce contrat comme beaucoup d'autres est établi dans le but de "rassurer le client". Mais il faut savoir que la concession ou agent de la marque fera tout, devant une insatisfaction, pour faire garder le véhicule et c'est là que la carotte arrive: un petit plus non facturé... Car j'ai bien peur qu'une réelle reprise ne fasse l'objet d'une décote subite. Quoiqu'il en soit, ce n'est pas la concession qui va perdre des plumes.
En 2008 et pour les années à venir, on ne sais ou saura plus quoi faire pour "attraper le client". Encore faut il que les professionnels jouent le jeu et assurent leurs engagements, ce qui n'est pas toujours le cas! icon_cool





Quand la passion l'emporte sur la raison!


 19-06-2008 13:13:02 - Engagements Renault Satisfait ou remboursé

 mc gyver
 VIP
 
Inscrit le 06-04-2007 
Messages: 4321

Re: Engagements Renault Satisfait ou remboursé

  Voir le profil de mc gyver        Voter pour ce message (+1 point)

salut

je suis convaincu que beaucoup d'esprits simples -

- se disent : je vais chercher une voiture tous les 5 jours  icon_lol

ou plutôt que d'en louer une pour le w. end   icon_eek



 19-06-2008 13:55:02 - Engagements Renault Satisfait ou remboursé

 fredk
 Nouveau membre
 
Inscrit le 19-06-2008 
Messages: 2

Re: Engagements Renault Satisfait ou remboursé

  Voir le profil de fredk        Voter pour ce message (+1 point)

mc gyver a écrit:

salut

je suis convaincu que beaucoup d'esprits simples -

- se disent : je vais chercher une voiture tous les 5 jours  icon_lol

ou plutôt que d'en louer une pour le w. end   icon_eek

-----------------------------------------------------------------------------

Oui enfin ce n'est pas si simple car souvent il y a négociation pour la reprise de son ancien véhicule, financement pour le nouveau, changement d'assurance, délai de livraison du nouveau véhicule...etc

Donc il y a toute une démarche à faire et c'est beaucoup plus compliqué que de louer.



 19-06-2008 14:18:17 - Engagements Renault Satisfait ou remboursé

 mc gyver
 VIP
 
Inscrit le 06-04-2007 
Messages: 4321

Re: Engagements Renault Satisfait ou remboursé

  Voir le profil de mc gyver        Voter pour ce message (+1 point)

salut FREDK

bien sûr --je n'y ai mis que l'humour---

-mais je croit quand même qu'il y en a qui vont voir en pensant comme je l'ai décrit




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