Bonjour à tous.

Je suis tombée en panne avec mon scénic dci de 10/2003 et le garagiste qui a remorqué mon véhicule a contacté Renault France afin de leur soumettre mon dossier car mon véhicule a toujours été entretenu chez Renault et il est tombé en panne subitement.
Renault France a missionné ce garagiste (agent renault) afin de démonter le carter moteur. Il vient de me contacter pour me dire que le cylindre numéro 4 était grippé.
Qu'en pensez-vous?
Qu'est-ce qu'il peut provoquer une telle panne?
Le moteur est-il mort?
Puis-je demander une prise en charge à Renault pour un tel problème?
Je vous remercie de bien vouloir m'apporter votre aide car je n'y connais strictement rien en mécanique.
A bientôt