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litige pour prélèvements abusifs de mon assureur

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08-04-2008 12:33:01 - litige pour prélèvements abusifs de mon assureur

tournette: Nouveau membre

litige pour prélèvements abusifs de mon assureur

Bonjour,

Je suis assurée auprès de INEAS pour mon contrat automobile depuis plus d'un an. Afin de connaître mon nouveau tarif pour la 2ème année, j'ai appelé mon assureur INEAS qui m'a indiqué que je pouvais faire une simulation en ligne. : ce que j'ai fait. J'ai voulu faire le lien avec mon ancien contrat mais cela s'est avéré impossible. J'ai appelé INEAS qui m'a précisé qu'il n'y aurait aucun problème. Or, il s'est avéré que cette simulation était en fait une demande de contrat et qu'il était impossible de faire le lien entre mon ancien contrat et le nouveau. J'ai appelé maintes fois INEAS qui n'a rien voulu entendre et à ce jour, ils me prélèvent 2 fois par mois des montants qui correspondent à 2 contrats pour la même voiture. Je leur ai envoyé une lettre recommandée pour qu'ils annulent un contrat mais sans succès. Ils continuent de me prélever ces sommes sur mon compte. Ceci constitue un vol manifeste. Que dois-je faire, quel sont mes recours ?.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

Cordialement

Tournette

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08-04-2008 13:29:50 - litige pour prélèvements abusifs de mon assureur

athlete76: Pilote confirmé

Re: litige pour prélèvements abusifs de mon assureur


pourquoi ne pas écrire à votre banque pour annuler le prélèvement automatique ?

08-04-2008 15:59:48 - litige pour prélèvements abusifs de mon assureur

cbrun: VIP

Re: litige pour prélèvements abusifs de mon assureur

Bonjour,

tournette a écrit:
Ils continuent de me prélever ces sommes sur mon compte. Ceci constitue un vol manifeste. Que dois-je faire, quel sont mes recours ?.

Voyez avec votre banquier ce qu'il faut faire au niveau du prélèvement. Surtout, ne vous trompez pas sur le prélèvement à interdire.

Mais, d'un autre côté il faut réagir plus fortement auprès de cet assureur complètement à côté de la plaque.

Vous allez donc lui adresser une nouvelle lettre recommandée avec AR cette fois sans laquelle :
- vous lui confirmerez les termes de votre précédente lettre,
- vous lui donnerez 15 jours pour rectifier cette situation complètement illégale en faisant, dans ce délai de 15 jours, disparaître le contrat inutile et un remboursment des primes perçues indûment.
- Dans le cas contraire, vous l'informerez de votre décision de déposer une plainte auprès du procureur de la république avec copie à l'Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles, à l'adresse suivante :

Autorité de contrôle des assurances et des mutuelles
61, rue Taitbout
75436 Paris cedex 09
France
Tél : 01 55 50 41 41

Bonne chance ! Si trop difficile pour vous, faites appel à la Ligue Des Droits de l'Assuré (LDDA) qui le fera pour vous.
Voir son site : http://ldda.net

CBrun

29-05-2008 18:37:34 - litige pour prélèvements abusifs de mon assureur

abracax: Nouveau membre

Re: litige pour prélèvements abusifs de mon assureur


C'est EXACTEMENT pareil pour moi!! Ainsi donc,j'ai la preuve que ce n'est pas une erreur,mais plutot que l'arnaque est une politique chez Inéas. Doubles prélévements pour un seul contrat signé. Ais-je une chance de récupèrer l'argent indument prélevé?

29-05-2008 22:10:58 - litige pour prélèvements abusifs de mon assureur

cbrun: VIP

Re: litige pour prélèvements abusifs de mon assureur


Bonsoir, abracax a écrit: Ais-je une chance de récupèrer l'argent indument prélevé? A mon avis, oui, mai il faudrait demander à votre prédécesseur sur ce "fil", le résultat de ses démarches...

CBrun

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