Bonjour, jusqu'à hier , j'étais l'heureux propriétaire d'un Velsatis, avec lequel mis à part un échange de tableau de bord pris en charge par Renault, je n'avais connu que des satisfactions.
Hier, lors d'un passage à la concession, on m'apprend qu 'une fissure est apparue sur  une soudure du pot catalytique.
J'appelle donc le service clientèle, qui me redirige sur le service Haut de gamme de la marque. Sic !
Après avoir  donné tous les documents attestant l'entretien du véhicule dans leur réseau, ces derniers m'informe que la voiture étant agée de 5 ans, Renault ne prendra rien en charge!!!!!
Est ce qu'une personne a connu le meme problème?

Merci de vos réponses.