comment contester le montant de la prise en charge ?

bonjour,
juridiquement vous n'avez aucun recours contre Renault, cette participation est un geste commercial, les réparations sont effectuées donc aucune expertise est désormais possible.
bref, c'est au moment de l'annonce de la prise en charge qu'il fallait réagir, vous l'avez accepté maintenant c'est trop tard.

On me conseille d'écrire au procureur de la république.

pour lui dire quoi? Renault m'a fait une remise de 40% sur les réparations mais maintenant je veux plus? ce n'est pas son rôle!

bonjour,
J'ai eu la même chose sur mon scénic de 1996, mais j'ai tout eu à ma charge sauf le remorquage de mon véhicule. Ils ont signalé que c'etait comme ça, cela arrivait, j'ai râlé tant que faire se peut mais rien.Bon courage.

Bonsoir,

Merci de votre aide.
En fait il y a eu une expertise de faite mais après démontage.
L'affaire devait se régler sans problème mais il fallait un devis pour le service relations clientèle.
Le véhicule a été démonté,certaines pièces ont été perdues...et après deux mois de tractations Renault a accepté 40 % de prise en charge et le garagiste m'a demandé de débarassé son garage de mon scénic. Je n'ai donc pas trop eu le choix!
N'y a t'il pas des taux de participations pour ce type de problèmes (toujours entretenu en concession et suivant les préconisations)?
Ils choisissent le chiffre au hasard et on ne peux rien dire ?

C'est inadmissible.
C'est une somme importante pour moi et qui n'était absolument pas prévue dans mon budget!

Quelqu'un a t'il une idée ?

Merci.

Safra

Salut,
super professionnel le garage!!