récupération de dossier en auto-école

Bonjour,

Il y a deux ans je me suis inscrit dans une auto-école. A cause de mon travail, je ne suis presque jamais allé aux cours de code. Au bout d'un an j'ai demandé à pouvoir reprendre l'apprentissage du code, et j'ai pu le faire en payant une réinscription. Cependant, là encore je n'ai pas pu aller souvent aux cours, à cause de mon travail j'ai été absent à l'étranger un certain temps. Au final je ne suis donc allé que quelques fois aux cours de code. Logiquement, je n'ai jamais été présenté à l'examen du code.

A présent, j'ai changé de ville (de département et de région aussi d'ailleurs), et j'ai plus de temps devant moi pour passer le code. Pour cela il faut que je récupère mon dossier. Mais l'ancienne auto-école me demande 80 euros pour me le rendre. Il y a deux ans j'avais versé 500 euros, en deux fois, pour payer la formation, puis les frais de réinscription un peu plus tard, tout ceci pour n'être quasiment jamais allé au cours de code.

Savez-vous s'il est normal d'avoir à verser ces 80 euros supplémentaires juste pour récupérer le dossier?

Par ailleurs, étant donné que j'ai changé de département et de région, est-il nécessaire de récupérer ce dossier?

Merci d'avance pour vos réponses.