Pages: 1  Retour aux discussions du forum "Défense de l'usager - Litiges"
Version imprimable Sujets similaires Recommander cette discussion à un ami

 19-03-2008 16:10:11 - poulie d' alternateur d' un scenic

 ste22
 Nouveau membre
 
Inscrit le 19-03-2008 
Messages: 1

poulie d' alternateur d' un scenic

  Voir le profil de ste22        Voter pour ce message (+1 point)

Help, help...
Il y à 2 ans nous achetons  un renault scenic dci de Déc-2000, véhicule  personnel d' un carrossier( second propiétaire )ayant 103000 kms.
La courroie de distribution avait été changée à 800000 kms à la demande du 1er proprietaire dans une autre région .
A 123000 la courroie accessoire ,de distribution et  le moteur casse .Sur conseil d' un expert l' ancien propriétaire carrossier effectue à sa charge un échange standard du moteur par un de ses collègue garagiste . Les pièces et le moteur son achetés chez renault .
Onze mois plus tard ,le 17 mars 08, la courroie accessoire et de distribution casse de nouveau .
Renault  après avoir regardé sommairement le véhicule nous dit que c'est  la poulie de l' alternateur qui est à l' origine de ce nouvel évènement et se dédoine de toute responsabilité car elle n' a pas été changée ou qu'il s'agirait d' une pièce d' usure.Toutefois il ne savent pas si le moteur est hors d' usage . Le carrossier nous dit qu' elle n' avait pas à être changée car elle lui parraissait en bonne état toutefois nous apprends que les renault scénic ont un problème de poulie d' alternateur ...
Aujourd' hui :
La voiture est en lieu neutre chez le remorqueur  , il nous facture le gardiennage.
  Nous n' avons plus de voiture pour nous déplacer
  Les représentants de chez renault nous disent ne rien pouvoir  faire 
  Notre assurance mandate un expert qui interviendras seulement  dans 3 semaines à
  titre de recours(délais semble t' il de convocation des différentes parties).
  Le carrossier nous dit de remplacer les courroies et ont verra si le moteur repart
   Qui a raison? allons nous devoir payer?si le moteur est cassé le véhicule est mort....




  Liens complémentaires

 19-03-2008 21:42:44 - poulie d' alternateur d' un scenic

 tof84
 Conducteur confirmé
 
Inscrit le 17-03-2008 
Messages: 54

Re: poulie d' alternateur d' un scenic

  Voir le profil de tof84        Voter pour ce message (+1 point)

salut oui ceci et une panne fréquente sur les scenic mais par contre si le moteur a moins de 12 mois il y a une participation des renault obligatoire car se de la garanti constructeur si facture a l'appui quand il y a eu remplacement sa va de 50% a 75% pris en charge par renault


voila pour d'autre renseignement n'hésiter pas icon_biggrin



 19-03-2008 22:52:13 - poulie d' alternateur d' un scenic

 daniel303
 Pilote confirmé
 
Lieu: sete 
Inscrit le 23-04-2006 
Messages: 1843

Re: poulie d' alternateur d' un scenic

  Voir le profil de daniel303        Voter pour ce message (+1 point)

bonjour,

par contre si le moteur a moins de 12 mois il y a une participation des renault obligatoire car se de la garanti constructeur

sauf que la garantie ne fonctionnera pas, ce n'est pas le moteur qui a lâché c'est un élément extérieur qui a causé la panne.
malheureusement dans le cas de ste22 j'ai bien peur qu'il va devoir supporter les frais et même si c'est la poulie qui est en cause car déjà que Renault la considère comme pièce d'usure alors à 123 Mkm...
si je me rappelle bien il n'y a pas eu d'obligation d'échange, uniquement des vérifications lors des révisions donc pour mettre en cause le vendeur ou celui qui a changé le moteur ça va être difficile.



 21-03-2008 14:02:46 - poulie d' alternateur d' un scenic

 karellep123
 Nouveau membre
 
Inscrit le 20-03-2008 
Messages: 2

Re: poulie d' alternateur d' un scenic

  Voir le profil de karellep123        Voter pour ce message (+1 point)

effectivement, c la même famille
J'ai été voir la couleur de la poulie, elle est noire. ça change quelque chose pour nous?




Pas encore inscrit ? Pour participer à cette discusion ou pour ouvrir une nouvelle discusion, incrivez-vous en quelques clics!
Pages: 1



Sujet similaires :


  >> Déjà inscrit ?

Pseudo :
Pass :

  >> Cliquez ici pour vous inscrire
Participez aux discussions et profitez de toutes les fonctionnalités du forum.

  Sur le site
 Fiches techniques auto
 L'avis des automobilistes

  Dernières discussions
 Topics sans réponse
 50 derniers Topics


 Assurland - Assurance auto

Pied de page des forums


Propulsé par PunBB - Auto Evasion.com, un site du réseau 321 Auto