probleme non affichage CODE sur auto radio renault

bonjour

Mon pere est  a une R19 ALYZEE  avec un auto radio RENAULT.

hier il est allé chez renault pour qu'on lui communique son vrai code par rapport à sa carte  grise.

or le probleme est que depuis, lorsqu'il allume l'auto radio, l'invit de CODE (enfin l'affichage CODE) n'apparait plus et rien ne passe.

que devons nous faire ?

merci d'avance de votre aide

christophe