Bonjour,
je soumet un problème qui date de plusieurs mois et je me retrouve aujourd'hui avec un cabinet de recouvrement à dos :
en juillet, après l'acquisition d'un nouveau véhicule, notre assureur nous dit qu'il ne peut pas assurer ce véhicule car sa valeur est trop élevée.
Suite à un c/t avec notre conseillère, elle me dit qu'il vaut mieux pour nous  résilier notre assurance dans cette compagnie et assurer tous nos véhicules dans une autre (pour avoir des tarifs plus compétitfs)
Elle me conseille de faire un recommandé avec AR lui soumettant notre raison de résiliation - ce que je fais (j'en profite pour suspendre mon autorisation de prélèvement à partir de septembre)
et depuis la compagnie me réclame des quatre mois d'assurance.
Je répond systématiquement (avec copie des courriers à l'appui) que c'est parce qu'il y a eu un refus d'assurance de leur part que j'ai dû changer d'assrance (tout cela sur leurs conseils) mais maintenant je reçois une mise en demeure de payer d'un cabinet de recouvrement.
N'y a t'il pas une loi qui me permettrait de régler ce litige ?
en vous remerciant