Votre réponse du 6.02.2008 a  quoi s’interroger sur l’efficacité de votre service ; en effet je vous ai adressé une en  octobre 2007 une requête   concernant mon véhicule ford fusion   n° série wfouxxgaju3l22885 immatriculé XXXXXX qui à moins de 100 000km  et étant toujours révisé  chez  ford  la valette a dû subir  une intervention  mettant en cause votre module  EEC IV  dont il a fallut procéder au remplacement  ainsi  que le changement de la courroie de distribution , le montant s’élevant à la somme de 1877.96€ .
Dès le début vous saviez de part les échanges que nous avons eu et votre regard sur le réseau informatique  de ford la valette  que la garantie de 4 ans était révolue  . j’ai téléphoné à plusieurs reprises  à vos services pour connaître votre position à ce sujet :
Le 09/10/2007 à partir de 16h00
Le 06/11/2007  dossier confié à melle XXXXXX
Le 16/11/2007 à partir de 10h35  «  il manque des éléments techniques »
Le 06/02/2008 à partir de  10h30 dossier en cours de finalisation 
Et enfin ce jour pour m’apprendre ce que tout le monde savait depuis le début : que la garantie était expirée …

Bravo  c’est effectivement un  service merveilleux que vous rendez à vos clients ford : leur rappeler ce qu’ils savaient déjà , je vais m’empresser de le signaler à un maximum de personnes ;  nous avons maintenant un outils efficace qui s’appelle internet et dont je vous assure mettre en exergue le potentiel ..
    Mais je tiens  à savoir  ce en quoi a servi Melle  XXXXXX pendant ses 4 mois  et pourquoi il lui a fallu  autant de temps de réflexion     pour rendre un verdict  tel que M. De la  Palisse eut aimé  en rendre compte.
Je n’attendais pas de vos services cela, le chef d’atelier  de ford  la valette m’avait conseillé de vous contacter pour obtenir une remise ou plutôt un geste commercial de votre part  car lui au moins était étonné de cette panne et du prix à payer  pour un véhicule de moins de 100 000km.

Je vous demande hors le fait que la garantie soit dépassée, ce que nous savons tous « merci »  les raisons pour lesquelles un véhiculez ford  de 4 ans  de moins de 100 000 km  révisé tous les 20 000 km chez le concessionnaire ford qui m’a vendu le véhicule neuf   est en panne d’un module EEC IV   et dont on doit changer la courroie de distribution  et tout cela pour un montant de 1877.96€ ce en quoi Melle XXXXXX n’a surtout pas répondu ni à mes interrogations ni à mes espérances .


En attente d’une réponse intelligente de vos services , veuillez agréer, Madame, Monsieur, en mes respects